Mocht er sprake zijn van een probleem met de productkwaliteit of transportschade, dan bieden wij een gratis retour- en omruilservice aan. Zo garanderen wij een zorgeloze ervaring voor onze klanten.

Betaling, terugbetalingen en uitwisselingen

Laatste update op 10 juli 2021

Over het algemeen zijn er twee redenen om te retourneren:

1. Als het een probleem met de productkwaliteit of transportschade is, bieden we gratis retour- en omruilservices.
2. Als de klant onze lampen niet mooi vindt, moet de klant de verzendkosten betalen voor het retourneren en ruilen.

We zijn er zeker van dat u uw Vakkerlighting-bestelling geweldig zult vinden wanneer deze aankomt, maar als u dat om welke reden dan ook niet doet, stuur ons dan een korte lijn via onze contactpagina of beantwoord de e-mail met verzendupdates en we zullen het goed maken. 

Orderbevestiging en verzendbevestiging worden verzonden naar uw geregistreerde e-mailadres of mobiele nummer.

De orderbevestiging wordt direct nadat u de bestelling heeft geplaatst verzonden naar uw e-mailadres of mobiele nummer dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.

En de verzendbevestiging wordt binnen 2-7 dagen nadat je de orderbevestiging hebt ontvangen naar je e-mailadres of mobiele nummer gestuurd dat je hebt geregistreerd toen je de bestelling plaatst.

Als je een van de bovenstaande bevestigingsmails niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op om "info@Vakkerlight.com".

In aanmerking komende gedeeltelijke/volledige terugbetaling en vervanging

- Elk item dat niet in de originele staat is, wat betekent dat er beschadigde of ontbrekende onderdelen zijn om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
- Elk item verschilt van de beschrijving van het item.
- Elk item dat is teruggestuurd naar de afzender zonder te zijn afgeleverd.
- Een item is niet binnen 90 dagen geleverd.

Alle bovenstaande gevallen komen in aanmerking voor gedeeltelijke/volledige terugbetaling en vervanging.

Niet terugbetaalbaar
Cadeaubonnen

Winkel tegoed
Verkeerde interpretatie van productvermelding ondanks duidelijke indicaties voor niet-afgeprijsde artikelen.

Bestellings-annulering
Annuleren van bestellingen is alleen mogelijk binnen 4 uur na orderbevestiging. Na deze tijd kunnen we geen restitutie verlenen. (Soms, als de bestelling niet is verzonden, zijn we mogelijk beschikbaar om uw bestelling te annuleren, dus neem contact met ons op als u de verzendbevestiging niet hebt ontvangen.) 

TERUGSTUURBELEID

Onze polis duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je je artikel hebt ontvangen volgens je trackingnummer, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. U moet binnen dit tijdvenster contact opnemen met een aanvraag om in aanmerking te komen voor een retour of omruiling.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Ons retourproces

Stap 0: Lees ons retourbeleid hierboven om te bepalen of uw bestelling in aanmerking komt voor terugbetaling/retour.

Stap 1: Dien een aanvraag in met uw reden van retour naar: info@Vakkerlight.com

Stap 2: We bevestigen het terugbetalingsbedrag waarvoor u in aanmerking komt, afhankelijk van uw reden van retournering en artikelen in uw bestelling.

Stap 3: We verstrekken het retouradres en de instructies voor het labelen van de verzending. Als u onze instructies niet opvolgt, kunnen we u uw geld niet terugbetalen.

Stap 4: U verzendt het artikel op eigen kosten. We dekken de kosten van retourzending niet en bieden geen vooraf betaalde labels. Print de e-mail met de orderbevestiging uit en voeg deze toe aan het retourpakket.

Stap 5: Laat ons via e-mail weten dat je je retourzending hebt verzonden en geef ons, indien van toepassing, je trackingnummer.

Stap 6: We verwerken je retour binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van je geretourneerde artikelen.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Het is onze verantwoordelijkheid om u goederen te leveren die voldoen aan uw consumentenrechten. Als u zich zorgen maakt dat we niet aan onze wettelijke verplichtingen hebben voldaan, neem dan contact met ons op:

info@Vakkerlight.com

Vakkerlight biedt een innovatieve 3D-lichtontwerpservice die uw verlichtingservaring naar een nieuw niveau tilt. Of u nu ontwerpt voor een woning, kantoor of commerciële ruimte, met deze service kunt u verlichtingsarmaturen visualiseren en afstemmen op uw specifieke behoeften in een realistische 3D-omgeving. Met deze service biedt Vakkerlight:

1. Gepersonaliseerde verlichtingsoplossingen : U kunt samenwerken met hun ontwerpteam om op maat gemaakte verlichtingsopstellingen te creëren die precies passen bij de afmetingen en stijl van uw ruimte.
2. Gedetailleerde visualisatie : Met de 3D-service kunt u zien hoe verschillende verlichtingsopties in uw kamer eruitzien. Zo kunt u vol vertrouwen uw keuzes maken voordat u tot installatie overgaat.
3. Verbeterde klantenondersteuning : de ontwerpexperts van Vakkerlight begeleiden u door het proces en bieden suggesties en oplossingen op basis van uw voorkeuren en ruimtevereisten.

Dankzij deze service hoeft u niet langer te gissen over het ontwerp van uw verlichting, zodat u altijd de perfecte verlichtingsarmaturen voor uw huis of bedrijf kiest.

Voor meer informatie kunt u de officiële Vakkerlight 3D Lighting Design Service-pagina bezoeken.

Voor toegang tot 3D Max-bestanden of gedetailleerde productparameters kunt u contact opnemen met ons supportteam via info@Vakkerlight.com . Zij helpen u graag verder.

PRODUCT SNIJVEL

Hoe bereken je de juiste maat lamp voor een kamer?

Bij het kiezen van een lamp moet u ervoor zorgen dat deze geschikt is voor de grootte van de kamer. Een verkeerde maat kan zowel de esthetiek als de functionaliteit beïnvloeden. Hier zijn professionele richtlijnen om de juiste maat lamp te bepalen:

Hier vindt u een spanningsreferentietabel voor verschillende landen. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft. Veel winkelplezier!

Bij de aanschaf van elektrische apparaten of verlichtingsarmaturen voor gebruik in verschillende landen is het cruciaal om de geldende spanningssystemen te begrijpen. Deze gids richt zich op de spanningsnormen in ontwikkelde westerse landen zoals de Verenigde Staten, Canada en verschillende landen in Europa. Kennis van de spanningsvereisten draagt ​​bij aan de veiligheid en compatibiliteit, vooral bij het werken met verschillende stekkers, stopcontacten en stroomsystemen. In deze blog bespreken we de standaardspanningen en -frequenties in grote landen, met een focus op Noord-Amerika en Europa.

Spanningsnormen: een belangrijke overweging voor veilig gebruik van elektrische apparaten

Elektriciteit wordt per land op verschillende spanningssystemen gebruikt. Het gebruik van apparaten of verlichting in regio's met incompatibele spanningen kan de apparaten beschadigen of zelfs veiligheidsrisico's opleveren. Ontwikkelde landen hanteren over het algemeen twee hoofdnormen: 110-120 V en 220-240 V. Dit zijn de bereiken die worden gebruikt om de meeste huishoudelijke apparaten, elektronica en verlichting van stroom te voorzien.

1. Noord-Amerika: Verenigde Staten en Canada

• Spanning : 120V
• Frequentie : 60Hz
• Stekkertype : Type A en B

In de Verenigde Staten en Canada worden voornamelijk 120V-systemen gebruikt. De frequentie in beide landen is gestandaardiseerd op 60 Hz en de meest gebruikte stekkers zijn type A (twee platte, parallelle pinnen) en type B (twee platte pinnen met een aardingspin). Als u naar Noord-Amerika reist of elektronica uit Noord-Amerika koopt, moet u ervoor zorgen dat uw apparaten compatibel zijn met deze spanning, aangezien in veel andere delen van de wereld hogere spanningen worden gebruikt.

Voor verlichting zijn de meeste armaturen die voor de VS of Canada zijn ontworpen, geschikt voor 120V. Voor mensen die vanuit Europa of Azië verhuizen, is het cruciaal om een ​​step-up transformator te gebruiken of ervoor te zorgen dat uw apparaat geschikt is voor dubbele spanning (120-240V).

2. Europese landen: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk en Italië

• Spanning : 220-240V
• Frequentie : 50Hz
• Stekkertype : Typen C, E, F en G

De meeste Europese landen gebruiken een 220-240V-systeem, wat aanzienlijk hoger is dan de spanning in Noord-Amerika. De frequentiestandaard in Europa is 50 Hz, wat verschilt van de 60 Hz in Noord-Amerika. In het Verenigd Koninkrijk wordt bijvoorbeeld een stekker van type G gebruikt, met drie rechthoekige pinnen, terwijl de meeste landen op het Europese vasteland (Duitsland, Frankrijk, Italië, enz.) een stekker van type C (twee ronde pinnen) of een stekker van type F (twee ronde pinnen met aardingsklemmen) gebruiken.

Bij de aankoop van apparaten of verlichtingsarmaturen voor gebruik in Europa is het belangrijk om ervoor te zorgen dat ze geschikt zijn voor 220-240V. Het gebruik van Noord-Amerikaanse apparaten die ontworpen zijn voor 120V in Europa zonder de juiste adapters of spanningsomvormers kan leiden tot apparatuurstoringen of gevaarlijke situaties.

Spannings- en frequentietabel voor belangrijke ontwikkelde landen

Overwegingen voor apparaten met dubbele spanning

Veel moderne apparaten, waaronder smartphones, laptops en opladers, zijn ontworpen om dubbele spanning te ondersteunen. Deze apparaten hebben meestal labels met de tekst "100-240 V, 50-60 Hz". Dit betekent dat ze veilig kunnen werken op verschillende spanningssystemen zonder dat er een transformator nodig is. Mogelijk hebt u echter nog steeds een stekkeradapter nodig voor de stopcontacten in het land dat u bezoekt of waarheen u verhuist.

Als u bijvoorbeeld van de VS naar het VK reist, hebt u een stekkeradapter voor stopcontacten van het type G nodig, ook als uw apparaat een dubbel voltage heeft.

Kennis van de spannings- en frequentienormen in verschillende landen zorgt ervoor dat u elektrische apparaten en verlichting veilig kunt gebruiken zonder compatibiliteitsproblemen. Ontwikkelde landen, zoals Noord-Amerika en Europa, hanteren specifieke normen die van invloed zijn op het ontwerp en de werking van elektronica en armaturen. Houd bij de aanschaf van producten of het plannen van een verhuizing rekening met de spanningsvereisten en of uw apparaten compatibel zijn of spanningsomvormers en stekkeradapters nodig hebben.

Heeft u nog vragen over spanningsnormen of hulp nodig bij het kiezen van de juiste producten voor uw regio? Neem dan gerust contact met ons op. Veel plezier met het winkelen voor uw nieuwe verlichtingsarmaturen of elektrische apparaten!

Een gids voor stekkertypen en stopcontacten per land

Wanneer u reist of tussen landen reist, is het essentieel om te weten welk type stekker en welk voltage er op uw bestemming wordt gebruikt om veilig en effectief gebruik van uw elektronische apparaten te garanderen. In ontwikkelde westerse landen, evenals elders in de wereld, worden verschillende soorten stekkers en stopcontacten gebruikt, en de voltages variëren van 110 tot 240 V. Inzicht in deze verschillen helpt schade aan apparatuur te voorkomen en zorgt voor gebruiksgemak bij het gebruik van apparaten in het buitenland.

Deze gids biedt een gedetailleerd overzicht van de verschillende stekkertypen die wereldwijd worden gebruikt, met de nadruk op belangrijke landen in Europa en Noord-Amerika. Door de verschillende stekkertypen en hun compatibiliteit te begrijpen, kunt u vol vertrouwen internationaal reizen of elektronica kopen.

Veelvoorkomende stekkertypen per regio

Er zijn momenteel wereldwijd 15 standaardstekkertypen in gebruik, aangeduid met de letters (A tot en met O). Deze typen corresponderen met verschillende pinconfiguraties, aardingsmethoden en compatibiliteit met stopcontacten. Hieronder vindt u een overzicht van de meest voorkomende stekkertypen in ontwikkelde landen:

Overwegingen met betrekking tot spanning en frequentie

Spanning is een andere belangrijke factor om te overwegen bij reizen of internationale aankoop van elektronica. De meeste landen in Noord-Amerika (zoals de VS en Canada) gebruiken 120 V en 60 Hz , terwijl veel Europese landen 220-240 V en 50 Hz gebruiken. Het gebruik van een apparaat dat geschikt is voor één spanning in een land met een andere spanning kan het apparaat beschadigen of een veiligheidsrisico vormen. Daarom is een spanningsomvormer of apparaat met dubbele spanning in deze gevallen essentieel.

Aanpassen aan verschillende stekkertypen

Als je op reis gaat of verhuist, is het raadzaam om een ​​universele reisadapter mee te nemen waarmee je je apparaat op verschillende soorten stopcontacten kunt aansluiten. Een stekkeradapter verandert de fysieke vorm van de stekker, maar zet de spanning niet om. Zorg er dus voor dat je apparaat de spanning aankan die in het land van bestemming wordt gebruikt.

Enkele veelvoorkomende reissituaties zijn:

• Van de VS naar Europa : U hebt een stekkeradapter nodig van type A/B naar type C/F, en een spanningsomvormer als uw apparaat geen dubbel voltage heeft.
• Van Europa naar het Verenigd Koninkrijk : U hebt een stekkeradapter nodig van type C/F naar type G.
• Van Australië naar Noord-Amerika : u hebt een adapter nodig voor Type I naar Type A/B, maar mogelijk is ook een spanningsomzetting nodig.

Kennis van de stekkertypen en voltagesystemen die wereldwijd worden gebruikt, is essentieel voor internationale reizigers en iedereen die wereldwijd elektronische apparaten koopt. Met de juiste kennis kunt u ervoor zorgen dat uw apparaten veilig en efficiënt werken, zowel thuis als in het buitenland.

Gebruik voor verdere referentie een wereldwijde stekkergids om snel te controleren welke adapters of spanningsomvormers u nodig hebt voor uw specifieke bestemming of apparaatgebruik.