グリーン配送保護

配送 & 保護

グリーン 配送保護

すべてのご注文は、物流保険と配送保証でカバーされます。チェックアウトから設置まで、完全な安心をお約束します。

盗難補償
リアルタイム配送追跡
破損補償
期日配送

概要

グリーン輸送とは?

グリーン輸送は 2 つのコア サービス — 物流保険 と 配送保証 — を組み合わせ、ご購入製品を輸送のあらゆる段階で保護します。

ご注文が当社の施設を出発した瞬間から、お客様のお手元に到着した瞬間まで、紛失、破損、遅延、盗難からの保護を受けることができます。いかなる状況においても、高品質なサービスを提供することをお約束しています。

当社の輸送中の貨物保険は、輸送中に発生する可能性のあるリスク(盗難や事故から気象被害や取り扱い誤りまで)から、正確に保護するために設計されています。

当社の倉庫からお客様のご住所まで、サプライチェーン全体にわたってカバレッジが適用され、ライティングフィクスチャーが安全に、完璧な状態で到着することを保証します。

補償の詳細

当社の輸送中の貨物保険に含まれるもの

商品の盗難
輸送中のいかなる時点でも、当社の倉庫からお客様の配送住所まで、小包が盗難されるリスクから完全にカバーされます。
商品の紛失または破損
破損して到着した商品、または輸送中に紛失した商品に対する補償。梱包やフィクスチャーの構造的破損を含みます。
輸送中の事故
輸送中に発生するあらゆる事故(車両事故、積み込み時の事故、取り扱い誤りなど)から保護します。

保護範囲

補償でカバーされる事項

事故による破損(火災、水害、害虫被害、悪天候、破壊行為を含む)

輸送中の製品紛失(誤送、誤配達、配送中の消失を含む)

積み込み時、荷卸し時の落下、または配送車両からの落下による破損

倉庫の発送から最終配送まで、サプライチェーンのいかなる時点での盗難または盗難未遂

配送保証

お客様へのお約束

Vakkerlight とその物流パートナーは、すべてのご注文が正確に、期限内に、完璧な状態でお届けされることをお約束いたします。

01
定期配送
お客様のお荷物を合意された期間内にお届けすることをお約束いたします。ご注文は、チェックアウト時にお知らせした以上の予期しない遅延は発生いたしません。
02
リアルタイム追跡
いつでもご荷物を追跡できます。ライブステータスの更新により、ご注文の配送プロセスがどこにあるかを常に正確に把握できます。
03
安全な配送
運送中に商品が破損または紛失した場合、当社が全責任を負い、お客様に補償いたします。お客様が負担を強いられることはありません。
04
直接サポート
パッケージに問題がある場合は、直接当社にお問い合わせください。当社チームがお客様に代わって保険請求を管理いたします。保険会社に直接お問い合わせいただく必要はありません。
OrderArmor バイヤープロテクション対応
バイヤープロテクションは OrderArmor が提供する付加価値サービスです。対象のご注文について、チェックアウトまたはカートページでのオプト インにより、破損、紛失、遅延から保護され、パッケージの安全な配送が保証されます。
バイヤープロテクションを単体アイテムとしてご購入にならないでください

オプション補償

グリーンシッピング保護は必要ですか?

当社は各ご注文に配送保険を標準で含めています。補償を追加しない場合は、チェックアウト前後に以下のステップに従って簡単に削除できます。

1
お買い物カートを開く
チェックアウトを完了する前に、カート内の商品を確認してください。「グリーンシッピング保護」がオプション追加アイテムとしてリストアップされています。
2
グリーンシッピング保護の切り替えを探す
カート内でグリーンシッピング保護のオプションを探してください。商品と一緒に切り替えまたはチェックボックス付きで表示されます。
3
保護をオフにするか削除する
「グリーンシッピング保護」をクリックしてチェックを外すか、切り替えをオフにしてください。チェックアウト前に、アイテムがご注文合計から削除されます。
4
既にチェックアウトしていますか?当社チームにお問い合わせください
既にご注文を完了し、保険を削除したい場合は、当社カスタマーサポートチームにお問い合わせください。保険の払い戻しを処理いたします。

スクリーンショット参照 — グリーンシッピング保護がカートに表示される様子

Cart with Green Shipping Protection enabled
カートに表示されたグリーンシッピング保護
Toggle to remove shipping protection
削除するために切り替えまたは選択を解除する
Confirmation of removal
削除後の確認
Updated cart total
保険なしの更新されたカート合計

お困りですか?

サポートチームがお手伝いします

ご注文の商品が破損や欠落、配送遅延などの問題を抱えてお届きした場合は、保険会社ではなくお気軽に当社までご連絡ください。迅速かつ丁寧にご対応させていただきます。