返金ポリシー

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照明・デザイン・遺産

Vakkerlightのご注文にご満足いただけると確信しております。万が一ご不明な点やご不安な点がございましたら、誠心誠意対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。

🛑 最初のステップ：RMAを取得する

荷物をどの住所に発送する前に、 しなければならない 返品承認番号（RMA）を取得するには、Vakkerlightにメールでご連絡ください。この承認なしに商品を返送すると、処理されない場合がありますのでご注意ください。

メール: info@vakkerlight.com

返却場所

場所A ヴァッカーライト・リターンズ（アメリカ）
1520 ケイトンセンタードライブ スイートLM
メリーランド州ボルチモア 21227
アメリカ合衆国
場所B 工場返品（中国）
江門市龍渓路
広東省
郵便番号：529080

返品先住所がわかるよう、RMA確認メールが届くまでお待ちください。

注文のキャンセル

I. 24時間以内

ご注文をキャンセルできます 無料 配置後24時間以内に。

II. 出荷後

注文が出荷されると（物流パートナー、海上コンテナ、または宅配業者に引き渡されると）、 キャンセルできません.

III．強制キャンセル料

発送済みの注文をキャンセルする場合は、手数料がかかります。 30%～50% ご注文金額の一部が返金額から差し引かれます。これは、保管、準備、および配送にかかる費用を補填するためのものです。

60日間返品可能 & 交換

条件： 商品は未使用、未着用で、元のパッケージに入っており、タグが付いている必要があります。返品は60日以内に手続きを開始してください。

送料：

  • 品質問題： 返品・交換無料。
  • 顧客の好み: 返品時の送料はお客様のご負担となります。
⚠️ 大量注文に関するポリシー

同一製品の「大量注文」（以下のように定義される）については、返品、キャンセル、交換は受け付けておりません。 3つ以上 同じ商品の場合）。まずはサンプル商品を1点ご購入ください。

ご注意ください： 速達配送を選択した場合、速達注文の配送料は 返金不可 注文が発送された後は、この料金はすでに配送業者に支払われているため、返金はできません。

払い戻し & 具体的なシナリオ

返金不可商品： 特注品、2万ドルを超える購入、60日を超える商品、および（発送後の）速達配送費用。

欧州連合の30日間クーリングオフ期間

EUのお客様は、以下の期間内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。 30日間 正当な理由がなくても、商品が元の状態であれば返品可能です。

返金スケジュール： 承認されると、返金は元の支払い方法に以下の期間内に処理されます。 7～14営業日.

製品に関する免責事項

モニターの設定により、ウェブサイト上の色は実際の色と若干異なる場合があります。

手作業による測定のため、寸法に若干の誤差が生じる場合があります。