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FAQ

RISPOSTE ALLE TUE DOMANDE

Informazioni sugli acquisti

QUALI METODI DI SPEDIZIONE SONO DISPONIBILI?
Forniamo una varietà di METODI DI SPEDIZIONE (inclusi ma non limitati a quanto segue).
1. Trasporto postale globale (EMS)
2. Espresso commerciale standard (UPS, FedEx, DHL, ecc.)
3. La società di spedizioni di terze parti (partner della società di corriere commerciale) effettua il trasporto a destinazione.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICEVERE IL MIO PACCHETTO?
La maggior parte degli ordini viene ricevuta in 2-5 settimane dall'ordine alla consegna. 
Aggiungi qualche giorno per gli ordini personalizzati. 
SPEDIZIONI INTERNAZIONALE?
Consegniamo nei paesi di tutto il mondo. 
QUALI METODI DI SPEDIZIONE SONO DISPONIBILI?
Il metodo di spedizione dipende dalle dimensioni del pacco e dal fornitore di servizi di trasporto che scegliamo. Nella maggior parte dei casi, utilizziamo il trasporto aereo EMS per la consegna globale. Per i pacchi di grandi dimensioni, li spediamo in Europa per ferrovia e il trasporto marittimo in Oceania e Nord America. Puoi anche pagare costi aggiuntivi per ottenere un espresso commerciale (FebEx, UPS, ecc.) più velocemente.
Puoi anche visitare il PAGINA DI SPEDIZIONE oppure contattaci.

Nota: durante il COVID-2019, le tariffe di trasporto EMS sono aumentate notevolmente, spediamo tutti gli ordini in Europa per ferrovia e il trasporto marittimo in Oceania e Nord America.

Informazioni sul pagamento

QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO ACCETTATI?

Accettiamo American Express, Mastercard, VISA, PayPal e Google/Apple Pay per i pagamenti sul sito web.

Ti consigliamo di scegliere il pagamento Paypal, la politica di protezione dell'acquirente Paypal, come utilizzare Paypal per il pagamento, puoi fare clic Paypal.com

ACQUISTARE ON LINE È SICURO?
 Tutti i pagamenti effettuati sul sito Web Vakkerlighting sono altamente sicuri. Il nostro sito Web utilizza la tecnologia di crittografia SSL a 128 bit ed è conforme allo standard PCI DSS di livello 1. Questo è lo stesso livello di crittografia utilizzato dalle grandi banche per proteggere le tue informazioni. Pertanto, puoi essere certo che tutte le informazioni inviate sul nostro sito sono sicure.


Ordini e Resi

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?
Effettuare un ordine su Vakkerlighting è molto semplice.
Esaminiamo rapidamente il processo.

ORDINAZIONE A-Z
  • Una volta trovato qualcosa che ami, fai clic sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO".
  • Quando hai finito di aggiungere articoli al carrello, fai clic sul pulsante "CARRELLO".
  • Assicurati di essere soddisfatto di tutto ciò che hai nel carrello e fai clic su "PROCEDI AL CHECKOUT".
  • Inserisci il tuo nome, e-mail, indirizzo, città, ecc. Usiamo queste informazioni solo per spedire il tuo ordine.
  • Se hai un codice sconto, puoi inserire il codice sconto e fare clic su Applica.
  • Fai clic su "CONTINUA CON LA SPEDIZIONE", quindi seleziona il metodo di spedizione e il metodo di pagamento e segui le istruzioni.
HO BISOGNO DI UN ACCOUNT PER EFFETTUARE UN ORDINE?
Gli ordini possono essere effettuati senza creare un account.
Ovviamente ti consiglio di creare un account. Puoi goderti una migliore esperienza di acquisto.
COME POSSO ANNULLARE O MODIFICARE IL MIO ORDINE?
Se annulli o modifichi il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail il prima possibile, oltre a tutti i metodi per contattarci nella pagina   .
COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Dopo che l'ordine è stato spedito, ti contatteremo via e-mail e nell'e-mail verranno visualizzati anche il metodo di spedizione e il metodo di tracciamento.
CHI DEVO CONTATTARE IN CASO DI DOMANDE?
Puoi ottenere le nostre informazioni di contatto nella pagina dei contatti o nel piè di pagina.
Ti consigliamo di contattarmi via e-mail.
Naturalmente, puoi anche chiamarci o Messenger.

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