Verwenden Sie ausblendbare Registerkarten für ausführlichere Informationen, die Kunden bei der Kaufentscheidung unterstützen.

Bsp.: Versand- und Rückgaberichtlinien, Größentabellen und andere häufig gestellte Fragen.

VERSANDKOSTEN & STEUERN

Wo befinden sich Gegenstände?
Artikel werden aus Shenzhen, China und Hongkong versendet.

Was ist Ihre Vorlaufzeit?
Die meisten Bestellungen gehen innerhalb von 2-3 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung ein. 
Fügen Sie ein paar Tage für Sonderanfertigungen hinzu. 

Ich benötige einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum!
Obwohl wir unser Bestes tun, um Fristen einzuhalten, können wir die Ankunft bis zu einem bestimmten Datum nicht garantieren. Sobald das Paket unsere Türen verlässt, liegt es im Ermessen des Kurierunternehmens, Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern. Wir bitten Sie, rechtzeitig vor Ablauf der Frist zu kaufen, um unerwartete Verzögerungen zu vermeiden.

Wir können anbieten, den Versand mit DHL oder Fedex zu beschleunigen. Bitte holen Sie sich vor Ihrer Bestellung ein Angebot von uns ein. Wenn eine Bestellung beschleunigt wird, kann sie in vielen Fällen in nur 1-1,5 Wochen eingehen.

Wenn die Bestellung nicht bis zu einem bestimmten Datum eingetroffen ist, können wir eine Bestellung während des Transports nicht zurückerstatten. Die Bestellung muss an uns zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung zu bearbeiten.


ADRESSE / LIEFERPROBLEME
In Fällen, in denen es Probleme mit der Adresse oder der Lieferung gibt, muss der Empfänger bei der Abstimmung mit dem Kurier zur Lösung von Versandproblemen behilflich sein. Dies kann auch bedeuten, dass der Empfänger das Paket im Büro des Kuriers abholt. Wir tun unser Bestes, um mit dem Kurier in Verbindung zu treten, aber aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen und unterschiedlicher Sprachen wird das Problem mit der Einbeziehung des Empfängers viel schneller gelöst.


NICHTLIEFERUNG / RÜCKLIEFERUNG
Wenn eine Lieferung aufgrund von Adressproblemen zurückgeschickt wird oder der Empfänger bei der Zustellung nicht anwesend ist und das Paket an uns zurückgeschickt wird, fallen für die erneute Zustellung des Pakets Versandkosten an - diese werden vor dem erneuten Versand berechnet und mitgeteilt. 

Wenn der Kunde entscheidet, dass er stattdessen eine vollständige Rückerstattung wünscht, kann eine Rückerstattung nur gewährt werden, wenn das zurückgesandte Paket empfangen wird, und die ursprünglichen Portokosten für den Versand des Pakets werden vom Kaufpreis abgezogen.

 
Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand in die USA, nach Kanada, Großbritannien und Australien sowie in einige andere Länder für alle Bestellungen über 150 $. Alle anderen Länder und Bestellgrößen entnehmen Sie bitte den Versandkosten unten. Alle Preise auf unserer Website sind in US-Dollar angegeben.

VEREINIGTE STAATEN UND KANADA 

KOSTENLOSER Versand für jede Bestellung über 150 $.

Lieferzeit mit USPS. Bestellungen gehen in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen ab Bestelldatum ein.

Für Bestellungen unter 150 $ beachten Sie bitte die folgenden Versandkosten:

AUSTRALIEN UND NEUSEELAND 

KOSTENLOSER Versand für jede Bestellung über 150 $.

Lieferzeit mit AAE oder EMS 8-12 Werktage + Bearbeitungszeit.

VEREINIGTES KÖNIGREICH 

KOSTENLOSER Versand für jede Bestellung über 150 $.

Lieferzeit mit Royal Mail. 

Bestellungen gehen in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen ab Bestelldatum ein.

Für Bestellungen unter 150 $ beachten Sie bitte die folgenden Versandkosten:

DEUTSCHLAND , BELGIEN , UND DIE NIEDERLANDE  

KOSTENLOSER Versand für jede Bestellung über 150 $.

Lieferzeit mit Royal Mail. 

Bestellungen gehen in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen ab Bestelldatum ein.

Für Bestellungen unter 150 $ beachten Sie bitte die folgenden Versandkosten:

REST VON EUROPA

Bitte beachten Sie die nachstehenden Versandkosten:

Bereich A: Frankreich, Dänemark, Österreich

Bereich B: Italien, Griechenland, Schweden, Zypern, Kroatien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Rumänien, Polen, Norwegen, Finnland, Kroatien, Slowenien, Schweiz, Irland, Portugal, Estland
0-2 kg: 26 $
2-4 kg: 46 $
4-10kg: $56

VAE Vereinigte Arabische Emirate/Bahrain (EMS 8–12 Tage)
0-2 kg: 25 $
2-3 kg: 35 $
3-4 kg: 41 $
4-5 kg: 51 $
5-8 kg: 75 $
8-10 kg: 100 $

RUSSLAND (EMS 8-12 Tage)
0-1 kg: 28 $
1-2 kg: 38 $
2-3 kg: 42 $
3-4 kg: 50 $
4-5 kg: 57 $
5-6 kg: 62 $
6-10 kg: 65 $

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail die Info@vakkerlighting.com und fragen Sie nach den Versandkosten für Ihr spezifisches Land.

Wer zahlt die Einfuhrumsatzsteuer und Mehrwertsteuer?

In den meisten Fällen passieren unsere Pakete den Zoll ohne Mehrwertsteuer. Unter bestimmten Umständen, insbesondere bei größeren Bestellungen, müssen wir dem Zoll jedoch möglicherweise weitere Informationen zur Verfügung stellen und mit dem Käufer zusammenarbeiten, um Unterlagen bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass jedes Zielland unterschiedliche Einfuhrsteuerschwellen für den Warenwert hat, die in das Land eingeführt werden können, bevor die Einfuhrsteuer erhoben wird. Einfuhrzölle, Steuern und Abgaben sind nicht enthalten im Artikelpreis oder den Versandkosten. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers.

Sind Expressoptionen verfügbar?
Ja! Für Express-Optionen fallen zusätzliche Gebühren an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellung und Ihrem Bestimmungsort. Wir berechnen dann die individuellen Versandkosten.

Durchschnittliche Bearbeitungszeit?
Geschätzte Bearbeitungszeit: 5 Tage.
Bei Sonderartikeln, die angepasst werden müssen, können zusätzliche 3-4 Werktage anfallen.

Versandausschlüsse:

Wir versenden nicht in die folgenden Länder / Regionen:

• Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Bhutan, Kambodscha, Georgien, Indien, Indonesien, Hongkong, Irak, Israel, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Mongolei, Nepal, Oman, Pakistan, Philippinen, Sri Lanka, Tadschikistan, Türkei, Turkmenistan, Usbekistan, Vietnam, Jemen, Amerikanisch-Samoa, Cookinsel, Französisch-Polynesien, Guam, Kiribati, Marshallinseln, Mikronesien, Nauru, Neukaledonien, Niue, Palau, Papua-Neuguinea, Salomonen, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallus und Futuna, Westsamoa, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Serbien, San Marino.

• Alle afrikanischen Länder
• Alle südamerikanischen Länder.

Handelsstreitigkeiten und Fragen des geistigen Eigentums:

• Unser Unternehmen ist in Singapur registriert
  Zivilklagen im Zusammenhang mit unserem Unternehmen und Klagen aus Vertragsstreitigkeiten und unerlaubten Handlungen unterliegen der Gerichtsbarkeit des Gerichts in Singapur, an dem unser Unternehmen registriert ist.

Vakkerlight bietet einen innovativen 3D-Lichtdesign-Service , der Ihr Lichterlebnis individueller gestaltet. Egal, ob Sie für Ihr Zuhause, Ihr Büro oder Ihre Geschäftsräume planen – mit diesem Service können Sie Leuchten in einer realistischen 3D-Umgebung visualisieren und an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen. Mit diesem Service bietet Vakkerlight:

1. Personalisierte Beleuchtungslösungen : Sie können mit dem Designteam zusammenarbeiten, um individuelle Beleuchtungsarrangements zu erstellen, die genau zu den Abmessungen und dem Stil Ihres Raums passen.
2. Detaillierte Visualisierung : Mit dem 3D-Service können Sie sehen, wie verschiedene Beleuchtungsoptionen in Ihrem Raum aussehen, sodass Sie vor der Installation Vertrauen in Ihre Auswahl haben.
3. Verbesserter Kundensupport : Die Designexperten von Vakkerlight führen Sie durch den Prozess und bieten Vorschläge und Lösungen basierend auf Ihren Vorlieben und Platzanforderungen.

Dieser Service erleichtert Ihnen die Lichtplanung und stellt sicher, dass Sie die perfekten Beleuchtungskörper für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen auswählen.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Seite des Vakkerlight 3D Lighting Design Service .

Für Zugriff auf 3D Max-Dateien oder detaillierte Produktparameter wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@Vakkerlight.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

PRODUKT-EINZELTBLATT

So berechnen Sie die richtige Leuchtengröße für einen Raum

Bei der Auswahl einer Leuchte müssen Sie darauf achten, dass sie der Raumgröße angemessen ist. Die falsche Größe kann sowohl die Ästhetik als auch die Funktionalität beeinträchtigen. Hier sind die professionellen Richtlinien zur Bestimmung der richtigen Leuchtengröße:

Hier finden Sie eine Spannungsreferenztabelle für verschiedene Länder. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viel Spaß beim Einkaufen!

Beim Kauf von Elektrogeräten oder Beleuchtungskörpern für den Einsatz in verschiedenen Ländern ist es wichtig, die dort geltenden Spannungssysteme zu kennen. Dieser Leitfaden konzentriert sich auf die Spannungsstandards in entwickelten westlichen Ländern wie den USA, Kanada und verschiedenen europäischen Ländern. Die Kenntnis der Spannungsanforderungen trägt zur Sicherheit und Kompatibilität bei, insbesondere beim Umgang mit unterschiedlichen Steckern, Steckdosen und Stromsystemen. In diesem Blogbeitrag besprechen wir die Standardspannungen und -frequenzen in wichtigen Ländern, mit Schwerpunkt auf Nordamerika und Europa.

Spannungsstandards: Ein wichtiger Aspekt für die sichere Verwendung elektrischer Geräte

Je nach Land wird Strom auf Basis unterschiedlicher Spannungssysteme betrieben. Die Verwendung von Geräten oder Beleuchtungskörpern in Regionen mit inkompatibler Spannung kann zu Schäden an den Geräten führen oder sogar Sicherheitsrisiken bergen. In Industrieländern gelten im Allgemeinen zwei Hauptstandards: 110–120 V und 220–240 V. Diese Spannungsbereiche werden für die meisten Haushaltsgeräte, Elektronikgeräte und Beleuchtungskörper verwendet.

1. Nordamerika: Vereinigte Staaten und Kanada

• Spannung : 120 V
• Frequenz : 60 Hz
• Steckertyp : Typ A und B

In den USA und Kanada wird hauptsächlich mit 120-V-Netzen gearbeitet. Die Frequenz ist in beiden Ländern auf 60 Hz standardisiert, und die gängigen Stecker sind Typ A (zwei flache, parallele Stifte) und Typ B (zwei flache Stifte mit Erdungsstift). Wenn Sie nach Nordamerika reisen oder dort Elektronik kaufen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Geräte mit dieser Spannung kompatibel sind, da in vielen anderen Teilen der Welt höhere Spannungen verwendet werden.

Die meisten für die USA oder Kanada konzipierten Leuchten sind für den Betrieb mit 120 V ausgelegt. Für Zuzüger aus Europa oder Asien ist es wichtig, entweder einen Aufwärtstransformator zu verwenden oder sicherzustellen, dass Ihr Gerät eine Doppelspannung (120 V-240 V) unterstützt.

2. Europäische Länder: Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich und Italien

• Spannung : 220-240 V
• Frequenz : 50 Hz
• Steckertyp : Typen C, E, F und G

Die meisten europäischen Länder verwenden ein 220-240-V-Netz, das deutlich höher ist als die Spannung in Nordamerika. Die Frequenz in Europa beträgt 50 Hz, was sich von den 60 Hz in Nordamerika unterscheidet. In Großbritannien wird beispielsweise der Stecker Typ G mit drei rechteckigen Stiften verwendet, während in den meisten kontinentaleuropäischen Ländern (Deutschland, Frankreich, Italien usw.) der Stecker Typ C (zwei runde Stifte) oder Typ F (zwei runde Stifte mit Erdungsklemmen) verwendet wird.

Beim Kauf von Geräten oder Leuchten für den Einsatz in Europa ist darauf zu achten, dass diese für den Betrieb mit 220–240 V ausgelegt sind. Die Verwendung nordamerikanischer Geräte, die für 120 V ausgelegt sind, in Europa ohne die entsprechenden Adapter oder Spannungswandler kann zu Geräteausfällen oder gefährlichen Situationen führen.

Spannungs- und Frequenzdiagramm für die wichtigsten Industrieländer

Überlegungen zu Geräten mit Doppelspannung

Viele moderne Geräte, darunter Smartphones, Laptops und Ladegeräte, unterstützen zwei Spannungen . Diese Geräte tragen in der Regel Etiketten mit der Aufschrift „100–240 V, 50–60 Hz“. Das bedeutet, dass sie ohne Transformator sicher an verschiedenen Spannungssystemen betrieben werden können. Möglicherweise benötigen Sie jedoch trotzdem einen Steckeradapter für die Steckdosentypen des Landes, das Sie besuchen oder in das Sie ziehen.

Wenn Sie beispielsweise von den USA nach Großbritannien reisen, benötigen Sie einen Steckeradapter für Steckdosen vom Typ G, auch wenn Ihr Gerät über eine Zweispannungsfunktion verfügt.

Wenn Sie die Spannungs- und Frequenzstandards verschiedener Länder kennen, können Sie elektrische Geräte und Beleuchtung sicher und ohne Kompatibilitätsprobleme verwenden. Industrieländer wie Nordamerika und Europa halten sich an spezifische Standards, die das Design und die Funktion von Elektronik und Leuchten beeinflussen. Achten Sie beim Kauf von Produkten oder bei der Planung eines Umzugs auf die Spannungsanforderungen und darauf, ob Ihre Geräte kompatibel sind oder Spannungswandler und Steckeradapter benötigen.

Wenn Sie weitere Fragen zu den Spannungsstandards haben oder Hilfe bei der Auswahl der richtigen Produkte für Ihre Region benötigen, wenden Sie sich gerne an uns. Viel Spaß beim Kauf Ihrer neuen Leuchten oder Elektrogeräte!

Ein Leitfaden zu Steckertypen und Steckdosen nach Ländern

Wenn Sie reisen oder zwischen Ländern wechseln, ist es wichtig zu wissen, welche Steckertypen und welches Spannungssystem an Ihrem Zielort verwendet werden, um die sichere und effiziente Nutzung Ihrer elektronischen Geräte zu gewährleisten. In westlichen Industrieländern und anderen Ländern weltweit werden unterschiedliche Stecker- und Steckdosentypen verwendet, und die Spannungen variieren zwischen 110 V und 240 V. Das Verständnis dieser Unterschiede hilft, Geräteschäden zu vermeiden und sorgt für Komfort bei der Nutzung von Geräten im Ausland.

Dieser Leitfaden bietet einen detaillierten Überblick über die weltweit verwendeten Steckertypen und konzentriert sich dabei auf wichtige Länder in Europa und Nordamerika. Wenn Sie die Steckertypen und ihre Kompatibilität kennen, können Sie sicher international reisen oder Elektronikgeräte kaufen.

Gängige Steckertypen nach Region

Derzeit sind weltweit 15 Standardsteckertypen im Einsatz, die mit Buchstaben (A bis O) gekennzeichnet sind. Diese Typen unterscheiden sich in der Stiftbelegung, Erdung und Kompatibilität mit Steckdosen. Hier ist eine Übersicht der in Industrieländern am häufigsten verwendeten Steckertypen:

Überlegungen zu Spannung und Frequenz

Die Spannung ist ein weiterer wichtiger Faktor, den Sie bei Reisen oder beim internationalen Kauf von Elektronikgeräten berücksichtigen sollten. Die meisten Länder Nordamerikas (wie die USA und Kanada) verwenden 120 V und 60 Hz , während in vielen europäischen Ländern 220–240 V und 50 Hz verwendet werden. Die Verwendung eines Geräts mit einer bestimmten Spannung in einem Land mit einer anderen Spannung kann das Gerät beschädigen oder ein Sicherheitsrisiko darstellen. Daher ist in diesen Fällen ein Spannungswandler oder ein Gerät mit Doppelspannung unerlässlich.

Anpassung an verschiedene Steckertypen

Wenn Sie verreisen oder umziehen, empfiehlt es sich, einen universellen Reiseadapter mitzunehmen, mit dem Sie Ihr Gerät an verschiedene Steckdosen anschließen können. Ein Steckeradapter verändert zwar die Form des Steckers, wandelt jedoch nicht die Spannung um. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Gerät die im Zielland verwendete Spannung verträgt.

Einige gängige Reiseszenarien sind:

• Von den USA nach Europa : Sie benötigen einen Steckeradapter von Typ A/B auf Typ C/F sowie einen Spannungswandler, wenn Ihr Gerät nicht über eine Doppelspannung verfügt.
• Von Europa nach Großbritannien : Sie benötigen einen Steckeradapter von Typ C/F auf Typ G.
• Von Australien nach Nordamerika : Sie benötigen einen Adapter für Typ I auf Typ A/B, möglicherweise ist aber auch eine Spannungsumwandlung erforderlich.

Für internationale Reisende und alle, die weltweit elektronische Geräte kaufen, ist es wichtig, die weltweit verwendeten Steckertypen und Spannungssysteme zu kennen. Mit dem richtigen Wissen können Sie sicherstellen, dass Ihre Geräte sicher und effizient funktionieren, egal ob Sie zu Hause oder im Ausland sind.

Zur weiteren Information können Sie mithilfe eines globalen Steckerhandbuchs schnell überprüfen, welche Adapter oder Spannungswandler für Ihr spezielles Reiseziel oder die Verwendung Ihres Geräts erforderlich sind.