Versand

Beleuchtung · Design · Erbe

VAKKERLIGHT VERSANDRICHTLINIEN

Zuletzt aktualisiert: 20. März 2026

Bei Vakkerlight legen wir Wert auf Transparenz, Handwerkskunst und effiziente Lieferung. Um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten und globale Standards einzuhalten, lesen Sie bitte unsere untenstehenden Versandbedingungen.

Kurzzusammenfassung (GMC-konform)

  • Versandkosten: Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen (sofern kein Expressversand gewählt wurde).
  • Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (GMT-08:00) Pacific Standard Time (Los Angeles).
  • Werktage: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
  • Währung: Alle Preise und Versandkosten sind in USD angegeben.

Duales Versandmodell

Je nach Produkt und Lagerverfügbarkeit wird Ihre Bestellung von einem unserer zwei Haupt-Logistikzentren versandt.

A. US-Lagerware (Inland)

Herkunft: Logistikzentren in den Vereinigten Staaten.

  • Bearbeitungszeit: 1 - 3 Werktage.
  • Versanddauer: 3 - 7 Werktage via nationale Dienstleister (UPS/FedEx/USPS).
  • Gesamte Lieferzeit: 4 - 10 Werktage.
  • Versandgebühr: Kostenlos.
B. Werksversand & Maßanfertigung (International)

Herkunft: Produktionsstätte in Jiangmen, China.

  • Bearbeitungszeit: 3 - 10 Werktage (Maßanfertigungen bis zu 12 Wochen).
  • Versanddauer: 20 - 30 Werktage via Standard Global Shipping.
  • Gesamte Lieferzeit: 23 - 40 Werktage.
  • Versandgebühr: Kostenlos.

Geschätzte internationale Lieferzeiten

(Für Werksversand-Artikel nach der Bearbeitungszeit):

Kanada: 25 - 40 Werktage
Europa (UK/EU): 25 - 60 Werktage
Australien: 25 - 50 Werktage
Nahost / Russland: 10 - 35 Werktage

Einfuhrsteuern & Zölle

Wir streben ein Erlebnis ohne "versteckte Gebühren" an:

US-Kunden (Standardversand): Für Artikel, die per Standardversand aus unserem Werk in China versandt werden, übernimmt Vakkerlight alle Zölle und Steuern. Der Preis an der Kasse ist der Endpreis.

US-Kunden (Expressversand): Wenn Sie Express-Luftfracht (DHL/FedEx) wählen, kann der US-Zoll Einfuhrabgaben erheben. Diese liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers.

Internationale Kunden (Kanada, UK, EU, etc.): Während der Standardversand oft ohne zusätzliche Gebühren erfolgt, liegen alle von Ihrer lokalen Regierung erhobenen MwSt.- oder Einfuhrzölle in der Verantwortung des Käufers.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte geben Sie dem Versanddienstleister 48 Stunden Zeit, um den ersten Status zu aktualisieren.

Adressänderungen

Sie können eine Adressänderung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung beantragen. Nachdem das Paket dem Versanddienst übergeben wurde, können wir Änderungen nicht mehr garantieren.

Lieferprobleme & Haftung

  • Transportschäden: Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos. Wir stellen kostenlos Ersatzteile oder eine neue Einheit zur Verfügung.
  • Verlorene Pakete: Wenn ein Paket als "Zugestellt" markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen. Wir unterstützen Sie bei der Nachverfolgung.
  • Nichtannahme: Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Annahmeverweigerung zurückgeschickt wird, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % plus Rücksendekosten von Ihrer Erstattung abgezogen.

Versandausschlüsse

Wir versenden derzeit nicht in die folgenden Regionen: Afrika, Südamerika, Afghanistan, Indien, Irak und abgelegene Inselterritorien (z. B. Insel Réunion).

KONTAKTINFORMATIONEN

Vakkerlight Support Team

E-Mail: info@vakkerlight.com

Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (Werktage)