Verwenden Sie ausblendbare Registerkarten für ausführlichere Informationen, die Kunden bei der Kaufentscheidung unterstützen.

Bsp.: Versand- und Rückgaberichtlinien, Größentabellen und andere häufig gestellte Fragen.

VERSANDKOSTEN & STEUERN

Wo befinden sich Gegenstände?
Artikel werden aus Shenzhen, China und Hongkong versendet.

Was ist Ihre Vorlaufzeit?
Die meisten Bestellungen gehen innerhalb von 2-3 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung ein. 
Fügen Sie ein paar Tage für Sonderanfertigungen hinzu. 

Ich benötige einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum!
Obwohl wir unser Bestes tun, um Fristen einzuhalten, können wir die Ankunft bis zu einem bestimmten Datum nicht garantieren. Sobald das Paket unsere Türen verlässt, liegt es im Ermessen des Kurierunternehmens, Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern. Wir bitten Sie, rechtzeitig vor Ablauf der Frist zu kaufen, um unerwartete Verzögerungen zu vermeiden.

Wir können anbieten, den Versand mit DHL oder Fedex zu beschleunigen. Bitte holen Sie sich vor Ihrer Bestellung ein Angebot von uns ein. Wenn eine Bestellung beschleunigt wird, kann sie in vielen Fällen in nur 1-1,5 Wochen eingehen.

Wenn die Bestellung nicht bis zu einem bestimmten Datum eingetroffen ist, können wir eine Bestellung während des Transports nicht zurückerstatten. Die Bestellung muss an uns zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung zu bearbeiten.


ADRESSE / LIEFERPROBLEME
In Fällen, in denen es Probleme mit der Adresse oder der Lieferung gibt, muss der Empfänger bei der Abstimmung mit dem Kurier zur Lösung von Versandproblemen behilflich sein. Dies kann auch bedeuten, dass der Empfänger das Paket im Büro des Kuriers abholt. Wir tun unser Bestes, um mit dem Kurier in Verbindung zu treten, aber aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen und unterschiedlicher Sprachen wird das Problem mit der Einbeziehung des Empfängers viel schneller gelöst.


NICHTLIEFERUNG / RÜCKLIEFERUNG
Wenn eine Lieferung aufgrund von Adressproblemen zurückgeschickt wird oder der Empfänger bei der Zustellung nicht anwesend ist und das Paket an uns zurückgeschickt wird, fallen für die erneute Zustellung des Pakets Versandkosten an - diese werden vor dem erneuten Versand berechnet und mitgeteilt. 

Wenn der Kunde entscheidet, dass er stattdessen eine vollständige Rückerstattung wünscht, kann eine Rückerstattung nur gewährt werden, wenn das zurückgesandte Paket empfangen wird, und die ursprünglichen Portokosten für den Versand des Pakets werden vom Kaufpreis abgezogen.

 
Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand in die USA, nach Kanada, Großbritannien und Australien sowie in einige andere Länder für alle Bestellungen über 150 $. Alle anderen Länder und Bestellgrößen entnehmen Sie bitte den Versandkosten unten. Alle Preise auf unserer Website sind in US-Dollar angegeben.

VEREINIGTE STAATEN UND KANADA 

KOSTENLOSER Versand für jede Bestellung über 150 $.

Lieferzeit mit USPS. Bestellungen gehen in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen ab Bestelldatum ein.

Für Bestellungen unter 150 $ beachten Sie bitte die folgenden Versandkosten:

 

AUSTRALIEN UND NEUSEELAND 

KOSTENLOSER Versand für jede Bestellung über 150 $.

Lieferzeit mit AAE oder EMS 8-12 Werktage + Bearbeitungszeit.

VEREINIGTES KÖNIGREICH 

KOSTENLOSER Versand für jede Bestellung über 150 $.

Lieferzeit mit Royal Mail. 

Bestellungen gehen in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen ab Bestelldatum ein.

Für Bestellungen unter 150 $ beachten Sie bitte die folgenden Versandkosten:

 

DEUTSCHLAND , BELGIEN , UND DIE NIEDERLANDE  

KOSTENLOSER Versand für jede Bestellung über 150 $.

Lieferzeit mit Royal Mail. 

Bestellungen gehen in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen ab Bestelldatum ein.

Für Bestellungen unter 150 $ beachten Sie bitte die folgenden Versandkosten:

 

REST VON EUROPA

Bitte beachten Sie die nachstehenden Versandkosten:

Bereich A: Frankreich, Dänemark, Österreich

 

Bereich B: Italien, Griechenland, Schweden, Zypern, Kroatien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Rumänien, Polen, Norwegen, Finnland, Kroatien, Slowenien, Schweiz, Irland, Portugal, Estland
0-2 kg: 26 $
2-4 kg: 46 $
4-10kg: $56

VAE Vereinigte Arabische Emirate/Bahrain (EMS 8–12 Tage)
0-2 kg: 25 $
2-3 kg: 35 $
3-4 kg: 41 $
4-5 kg: 51 $
5-8 kg: 75 $
8-10 kg: 100 $

RUSSLAND (EMS 8-12 Tage)
0-1 kg: 28 $
1-2 kg: 38 $
2-3 kg: 42 $
3-4 kg: 50 $
4-5 kg: 57 $
5-6 kg: 62 $
6-10 kg: 65 $

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail die Info@vakkerlighting.com und fragen Sie nach den Versandkosten für Ihr spezifisches Land.

Wer zahlt die Einfuhrumsatzsteuer und Mehrwertsteuer?

In den meisten Fällen passieren unsere Pakete den Zoll ohne Mehrwertsteuer. Unter bestimmten Umständen, insbesondere bei größeren Bestellungen, müssen wir dem Zoll jedoch möglicherweise weitere Informationen zur Verfügung stellen und mit dem Käufer zusammenarbeiten, um Unterlagen bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass jedes Zielland unterschiedliche Einfuhrsteuerschwellen für den Warenwert hat, die in das Land eingeführt werden können, bevor die Einfuhrsteuer erhoben wird. Einfuhrzölle, Steuern und Abgaben sind nicht enthalten im Artikelpreis oder den Versandkosten. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers.

Sind Expressoptionen verfügbar?
Ja! Für Express-Optionen fallen zusätzliche Gebühren an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellung und Ihrem Bestimmungsort. Wir berechnen dann die individuellen Versandkosten.

Durchschnittliche Bearbeitungszeit?
Geschätzte Bearbeitungszeit: 5 Tage.
Bei Sonderartikeln, die angepasst werden müssen, können zusätzliche 3-4 Werktage anfallen.

Versandausschlüsse:

Wir versenden nicht in die folgenden Länder / Regionen:

• Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Bhutan, Kambodscha, Georgien, Indien, Indonesien, Hongkong, Irak, Israel, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Mongolei, Nepal, Oman, Pakistan, Philippinen, Sri Lanka, Tadschikistan, Türkei, Turkmenistan, Usbekistan, Vietnam, Jemen, Amerikanisch-Samoa, Cookinsel, Französisch-Polynesien, Guam, Kiribati, Marshallinseln, Mikronesien, Nauru, Neukaledonien, Niue, Palau, Papua-Neuguinea, Salomonen, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallus und Futuna, Westsamoa, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Serbien, San Marino.

• Alle afrikanischen Länder
• Alle südamerikanischen Länder.

Handelsstreitigkeiten und Fragen des geistigen Eigentums:

• Unser Unternehmen ist in Singapur registriert
  Zivilklagen im Zusammenhang mit unserem Unternehmen und Klagen aus Vertragsstreitigkeiten und unerlaubten Handlungen unterliegen der Gerichtsbarkeit des Gerichts in Singapur, an dem unser Unternehmen registriert ist.

Vakkerlight bietet einen innovativen 3D-Lichtdesign-Service , der Ihr Lichterlebnis individueller gestaltet. Egal, ob Sie für Ihr Zuhause, Ihr Büro oder Ihre Geschäftsräume planen – mit diesem Service können Sie Leuchten in einer realistischen 3D-Umgebung visualisieren und an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen. Mit diesem Service bietet Vakkerlight:

1. Personalisierte Beleuchtungslösungen : Sie können mit dem Designteam zusammenarbeiten, um individuelle Beleuchtungsarrangements zu erstellen, die genau zu den Abmessungen und dem Stil Ihres Raums passen.
2. Detaillierte Visualisierung : Mit dem 3D-Service können Sie sehen, wie verschiedene Beleuchtungsoptionen in Ihrem Raum aussehen, sodass Sie vor der Installation Vertrauen in Ihre Auswahl haben.
3. Verbesserter Kundensupport : Die Designexperten von Vakkerlight führen Sie durch den Prozess und bieten Vorschläge und Lösungen basierend auf Ihren Vorlieben und Platzanforderungen.

Dieser Service erleichtert Ihnen die Lichtplanung und stellt sicher, dass Sie die perfekten Beleuchtungskörper für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen auswählen.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Seite des Vakkerlight 3D Lighting Design Service .

Für Zugriff auf 3D Max-Dateien oder detaillierte Produktparameter wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@Vakkerlight.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

PRODUKT-EINZELTBLATT

Willkommen auf der 3D-Serviceseite von Vakkerlight! Wir sind stolz darauf, Ihnen umfassende Designunterstützung zu bieten, die all Ihre Beleuchtungsbedürfnisse erfüllt. Wenn Sie 3D-Zeichnungen, CAD-Pläne oder Raumdesigndienste benötigen, steht Ihnen unser erfahrenes Supportteam gerne zur Verfügung.