Mocht er sprake zijn van een probleem met de productkwaliteit of transportschade, dan bieden wij een gratis retour- en omruilservice aan. Zo garanderen wij een zorgeloze ervaring voor onze klanten.

VERZENDKOSTEN & BELASTING

Waar bevinden zich artikelen?
Artikelen worden verzonden vanuit Shenzhen, China en Hong Kong.

Wat is uw doorlooptijd?
De meeste bestellingen worden binnen 2-3 weken van bestelling tot levering ontvangen. 
Voeg een paar dagen toe voor aangepaste bestellingen. 

Ik heb een artikel nodig voor een bepaalde datum!
Hoewel we ons best doen om aan deadlines te voldoen, kunnen we aankomsten op een bepaalde datum niet garanderen. Zodra het pakket onze deuren verlaat, is het in alle discretie met het koeriersbedrijf om uw bestelling op tijd af te leveren. We vragen u ruim voor uw deadline te kopen om onverwachte vertragingen te voorkomen.

We kunnen aanbieden om de verzending te bespoedigen met DHL of Fedex. Vraag ons een offerte aan voordat u bestelt. Als een bestelling wordt versneld, kan deze vaak in slechts 1-1,5 week worden ontvangen.

Als de bestelling niet op een bepaalde datum is aangekomen, kunnen we een bestelling niet terugbetalen terwijl deze onderweg is. De bestelling moet naar ons worden teruggestuurd om een terugbetaling te kunnen verwerken.


ADRES / LEVERINGSPROBLEMEN
In gevallen waarin er problemen zijn met het adres of de bezorging, moet de ontvanger helpen bij het afstemmen met de koerier bij het oplossen van verzendproblemen. Dit kan ook betekenen dat de ontvanger het pakket ophaalt bij het koerierskantoor. We doen ons best om contact te houden met de koerier, maar door verschillende tijdzones en verschillende talen wordt het probleem veel sneller opgelost met de betrokkenheid van de ontvanger.


NIET-LEVERINGEN / RETOURBEZORGING
Als een levering wordt geretourneerd vanwege problemen met het adres, of als de ontvanger niet aanwezig is voor levering en het pakket aan ons wordt geretourneerd, worden er verzendkosten in rekening gebracht om het pakket opnieuw te bezorgen - dit wordt berekend en gecommuniceerd voordat het opnieuw wordt verzonden. 

Als de klant besluit dat hij in plaats daarvan een volledige terugbetaling wenst, kan een terugbetaling alleen worden gedaan wanneer het geretourneerde pakket is ontvangen en de oorspronkelijke verzendkosten om het pakket te verzenden van de aankoopprijs worden afgetrokken.

 
Hoeveel kost verzending?

We bieden gratis verzending naar de VS, Canada, het VK en Australië en een paar andere landen voor alle bestellingen van meer dan $ 150. Voor andere landen en bestelgroottes verwijzen wij u naar de onderstaande verzendkosten. Alle prijzen op onze website zijn vermeld in Amerikaanse dollars.

VERENIGDE STATEN EN CANADA 

GRATIS verzending voor elke bestelling boven $ 150.

Levertijd met USPS. Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 weken vanaf de datum van bestelling ontvangen.

Raadpleeg de volgende verzendkosten voor elke bestelling onder $ 150:

 

AUSTRALIË EN NIEUW-ZEELAND 

GRATIS verzending voor elke bestelling boven $ 150.

Levertijd met AAE of EMS 8-12 werkdagen + doorlooptijd.

VERENIGD KONINKRIJK 

GRATIS verzending voor elke bestelling boven $ 150.

Levertijd met Royal Mail. 

Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 weken vanaf de datum van bestelling ontvangen.

Raadpleeg de volgende verzendkosten voor elke bestelling onder $ 150:

 

DUITSLAND , BELGIË , EN NEDERLAND  

GRATIS verzending voor elke bestelling boven $ 150.

Levertijd met Royal Mail. 

Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 weken vanaf de datum van bestelling ontvangen.

Raadpleeg de volgende verzendkosten voor elke bestelling onder $ 150:

 

REST VAN EUROPA

Zie onderstaande verzendkosten:

Zone A: Frankrijk, Denemarken, Oostenrijk

 

Zone B: Italië, Griekenland, Zweden, Cyprus, Kroatië, Spanje, Tsjechië, Hongarije, Roemenië, Polen, Noorwegen, Finland, Kroatië, Slovenië, Zwitserland, Ierland, Portugal, Estland
0-2kg: $26
2-4kg: $46
4-10kg: $56

VAE Verenigde Arabische Emiraten / Bahrein (EMS 8-12 dagen)
0-2 kg: $ 25
2-3 kg: $ 35
3-4 kg: $ 41
4-5 kg: $ 51
5-8 kg: $ 75
8-10 kg: $ 100

RUSLAND (EMS 8-12 dagen)
0-1 kg: $ 28
1-2 kg: $ 38
2-3 kg: $ 42
3-4 kg: $ 50
4-5 kg: $ 57
5-6 kg: $ 62
6-10 kg: $65

Als uw land niet in de lijst staat, kunt u ons een e-mail sturen info@vakkerlighting.com en vraag naar het verzendtarief naar uw specifieke land.

Wie betaalt de invoerbelasting en btw?

In de meeste gevallen gaan onze pakketten door de douane zonder dat er btw hoeft te worden betaald, maar in bepaalde omstandigheden, met name bij grotere bestellingen, moeten we mogelijk meer informatie aan de douane verstrekken en moeten we samenwerken met de koper om papierwerk te verstrekken. Houd er rekening mee dat elk land van bestemming een andere invoerbelastingdrempel heeft voor de waarde van goederen die in het land kunnen worden geïmporteerd voordat invoerbelasting wordt geheven. Invoerrechten, belastingen en heffingen zijn: niet inbegrepen in de prijs van het item of verzendkosten. Deze kosten zijn voor rekening van de koper.

Zijn er express-opties beschikbaar?
Ja! Express-opties brengen extra kosten met zich mee, stuur ons een e-mail met uw bestelling en bestemming, dan berekenen we aangepaste verzendkosten.

Gemiddelde verwerkingstijd?
Geschatte verwerkingstijd: 5 dagen.
Speciale items die moeten worden aangepast, kunnen 3-4 werkdagen extra oplopen.

Uitsluitingen van verzending:

Wij verzenden niet naar de volgende landen/regio's:

• Afghanistan, Armenië, Azerbeidzjan, Bangladesh, Bhutan, Cambodja, Georgië, India, Indonesië, Hong Kong, Irak, Israël, Jordanië, Kazachstan, Koeweit, Kirgizië, Laos, Libanon, Mongolië, Nepal, Oman, Pakistan, Filippijnen, Sri Lanka, Tadzjikistan, Turkije, Turkmenistan, Oezbekistan, Vietnam, Jemen, Amerikaans Samoa, Cook Island, Frans-Polynesië, Guam, Kiribati, Marshalleilanden, Micronesië, Nauru, Nieuw-Caledonië, Niue, Palau, Papoea-Nieuw-Guinea, Salomonseiland, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallus en Futuna, West-Samoa, Albanië, Bosnië en Herzegovina, Montenegro, Servië, San Marino.

• Alle Afrikaanse landen
• Alle Zuid-Amerikaanse landen.

Handelsgeschillen en intellectuele eigendomskwesties:

• Ons bedrijf is geregistreerd in Singapore
  De civiele rechtszaken met betrekking tot ons bedrijf en de rechtszaken die voortvloeien uit contractgeschillen en onrechtmatige daad vallen onder de jurisdictie van de Singaporese rechtbank waar ons bedrijf is geregistreerd.

Vakkerlight biedt een innovatieve 3D-lichtontwerpservice die uw verlichtingservaring naar een nieuw niveau tilt. Of u nu ontwerpt voor een woning, kantoor of commerciële ruimte, met deze service kunt u verlichtingsarmaturen visualiseren en afstemmen op uw specifieke behoeften in een realistische 3D-omgeving. Met deze service biedt Vakkerlight:

1. Gepersonaliseerde verlichtingsoplossingen : U kunt samenwerken met hun ontwerpteam om op maat gemaakte verlichtingsopstellingen te creëren die precies passen bij de afmetingen en stijl van uw ruimte.
2. Gedetailleerde visualisatie : Met de 3D-service kunt u zien hoe verschillende verlichtingsopties in uw kamer eruitzien. Zo kunt u vol vertrouwen uw keuzes maken voordat u met de installatie begint.
3. Verbeterde klantenondersteuning : de ontwerpexperts van Vakkerlight begeleiden u door het proces en bieden suggesties en oplossingen op basis van uw voorkeuren en ruimtevereisten.

Dankzij deze service hoeft u niet langer te gokken op het gebied van verlichtingsontwerp, zodat u altijd de perfecte verlichtingsarmaturen voor uw huis of bedrijf kiest.

Voor meer informatie kunt u de officiële Vakkerlight 3D Lighting Design Service-pagina bezoeken.

Voor toegang tot 3D Max-bestanden of gedetailleerde productparameters kunt u contact opnemen met ons supportteam via info@Vakkerlight.com . Zij helpen u graag verder.

PRODUCT SNIJVEL

Welkom op de 3D-servicespagina van Vakkerlight! We zijn er trots op dat we uitgebreide ontwerpondersteuning bieden voor al uw verlichtingsbehoeften. Heeft u 3D-tekeningen, CAD-plannen of ruimtelijk ontwerp nodig? Ons ervaren supportteam staat voor u klaar.