Vakkerlightは、高品質な照明ソリューションを提供する大手デザイナー兼小売業者です。モダン、コンテンポラリー、そして時代を超越したデザインの照明器具を幅広く取り揃えています。機能性と芸術性を兼ね備えた製品で、ご自宅やオフィスに個性的なデザインをお届けすることに特化しています。

ヴァッカーライト は 1 国際的 会社 と 1 グローバル 面前、 そして 私たちの 製品 は 発送済み から 様々な 倉庫 その周り の 世界、 確実に 速い そして 信頼性のある 配達 に 私たちの 顧客。 私たちの 本部 は 位置した で メリーランド州、 アメリカ合衆国、 そして 私たちは 持っている 複数 手術 センター 世界中で、 含む 新しい ヨーク、 ロス アンヘレス、 ホン コング、 広東省 （中国）、 そして ドイツ。

Vakkerlightでのご注文は簡単で安全です。以下の手順に従ってください。

1. コレクションをご覧いただき、ご希望の商品をお選びください。
2. 商品をカートに追加してください。
3. チェックアウトに進み、配送先情報を入力し、支払い方法を選択してください。
4. ご注文内容をご確認の上、追跡情報が記載された確認メールをお待ちください。

お客様の利便性を考慮し、以下の支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード／デビットカード（Visa、MasterCard、American Expressなど）
• ペイパル
• Apple Pay
• Google Pay

お客様の安全とプライバシーを確​​保するため、すべての取引は安全に処理されます。

はい、ご注文後24時間以内であれば、ご注文のキャンセルまたは変更が可能です。メールにてカスタマーサービスチームまでご連絡ください。info@vakkerlight.com できるだけ早くご連絡ください。24時間を過ぎると、ご注文は既に処理されている可能性があり、変更ができなくなる場合があります。

世界各国への配送に対応しております。配送時間と料金は配送先によって異なります。配送可能地域と料金に関する正確な情報は、チェックアウト時の配送オプションをご確認ください。

弊社の配送予定日数は以下のとおりです。

ほとんどのご注文は、ご注文からお届けまで4～6週間で承っております。

アメリカ合衆国とカナダ

ご注文金額に関わらず、送料無料です。

UPSによる配送時間。ドアツードア。 輸入関税を支払う必要はありません。

注文は通常 28～40日 カナダの顧客/ アメリカのお客様へは20～30日 注文日から。

オーストラリア

ご注文金額に関わらず、送料無料です。

中国郵政航空小包の配送時間 25～50日 またはEMS（国際スピード郵便）の場合、5～20日＋処理時間となります。

当社の製品はすべて受注生産または受注組み立てとなります。一部の商品は受注生産のため、納期が最大12週間かかる場合がございますので、各製品の説明に記載されている納期をご確認ください。

ヨーロッパ地域

中国郵政航空小包の配送時間 25～50日 またはEMS（国際スピード郵便）の場合、5～20日＋処理時間となります。

現在、弊社は以下の国々に配送しております：イギリス、ドイツ、ベルギー、オランダ、フランス、デンマーク、オーストリア、イタリア、ギリシャ、スウェーデン、キプロス、クロアチア、スペイン、トルコ、チェコ共和国、ハンガリー、ルーマニア、ポーランド、ノルウェー、フィンランド、クロアチア、スロベニア、スイス、アイルランド、ポルトガル、エストニア、カンボジア、香港、イスラエル、インドネシア、カザフスタン、キルギス、ラオス、レバノン、モンゴル、フィリピン、パキスタン、ベトナム、カンボジア、インド。

ご注文金額に関わらず、送料無料です。

配送はロイヤルメールまたはUPSで行います。通常、ご注文日から28～60日でお届けいたします。（ドアツードア配送のため、輸入関税はかかりません。）

UAE（アラブ首長国連邦）／バーレーン／クウェート（中国・中東間の航空または海上速達便、10～35日）。

ロシア（中国・ロシア特別線エクスプレス、10～30日）

お住まいの国がリストにない場合は、メールでお問い合わせください。 info@vakkerlighting.com そして、お住まいの国への送料をお問い合わせください。

これらはあくまでも目安の配送時間であり、通関手続きや予期せぬ事態により遅延が生じる場合があることをご了承ください。

弊社の 配送ポリシー 詳細は

ご注文が処理され発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。この番号を使って、弊社のウェブサイトまたは配送業者のウェブサイトで荷物の追跡が可能です。

Vakkerlight製品を気に入っていただけることを願っています！万が一ご満足いただけない場合は、商品到着後60日以内であれば、返品または交換を承ります。商品は元の状態、元のパッケージのままご返送ください。なお、送料は返金対象外となりますのでご了承ください。

返品手続きを開始するには、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。メールアドレス： info@vakkerlighting.com. 手順についてはこちらをご覧ください。

弊社の 返金ポリシー 詳細は

返品された商品を受け取り次第、検品を行い、返金の承認または却下についてご連絡いたします。承認された場合、返金は5～10営業日以内に処理され、元の支払い方法に適用されます。

はい、商品が元の状態であれば、お届け日から60日以内であれば交換を承ります。交換をご希望の場合は、ご連絡ください。

はい、弊社の照明器具にはすべて詳細な設置説明書と必要な金具が付属しています。ただし、より複雑な設置作業や安全確保のため、専門業者による設置をお勧めします。

はい、Vakkerlight製品はすべて、通常の使用における材質および製造上の欠陥を対象とした生涯保証が付いています。ただし、不適切な設置、誤用、または事故による損傷は保証の対象外となりますのでご注意ください。

当社の製品は、デザインに応じてガラス、金属、木材、クリスタルなど、さまざまな高品質素材を使用して作られています。各製品ページには、使用されている素材に関する詳細情報が記載されています。

はい、Vakkerlightでは一部製品についてカスタマイズサービスを提供しています。照明器具のカスタマイズをご希望の場合は、ご希望の仕様をお知らせください。お客様のご要望に沿ったデザインを作成するために、弊社が協力させていただきます。

はい、大量購入、商業プロジェクト、および専門業者様向けに特別価格をご用意しております。大量注文や取引口座に関するお問い合わせは、弊社のメールアドレスまでご連絡ください。 info@vakkerlighting.com

カスタマーサービスチームへのお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。メールアドレス： info@vakkerlighting.com. または、オンラインのお問い合わせフォームからご連絡ください。すべてのお問い合わせには24～48時間以内にご返信できるよう努めております。

はい、営業時間中はライブチャットサポートをご利用いただけます。すぐにサポートが必要な場合は、ウェブサイト右下にあるチャットアイコンをクリックしてください。

はい、弊社では定期的にキャンペーンや割引コードをご提供しております。最新のお得な情報をお見逃しなく！ニュースレターにご登録いただくか、ソーシャルメディアで弊社をフォローしてください。

いいえ、1回の注文につき適用できる割引コードは1つのみです。ただし、ご購入時に利用可能な最もお得なオファーをご利用いただくことをお勧めします。

はい、当社の照明器具はすべて、出荷先の地域の安全基準およびコンプライアンス基準を満たすことが認証されています。 SAA/UL/ETL/CE/CSA 資格認定 およびRoHS認証。

当社の照明器具の多くは、省エネで長寿命のLED電球に対応しています。エネルギーを節約し、二酸化炭素排出量を削減するために、LED電球のご使用をお勧めします。