Bekijk veelgestelde vragen over het coronavirus (COVID-19) en Vakker-zendingen
De situatie met COVID-19 is er een die Vaklighting voortdurend in de gaten houdt. Onze grootste zorg is de gezondheid en het welzijn van iedereen, van ons personeel tot al onze klanten.
We hebben ervoor gezorgd dat al onze producten voldoen aan onze gebruikelijke veiligheidsnormen en hebben een nog strenger reinigingsproces ingevoerd.
Kunnen pakketten het virus bevatten?
Omdat onze verzendtijden standaard 6-9 dagen zijn (voeg onverwachte vertragingen toe), is het gelukkig nooit voorgekomen dat internationale pakketten het virus kunnen overbrengen vanwege de korte levensduur van het virus (enkele uren of tot meerdere dagen) op oppervlakken. Het virus wordt voornamelijk van mens op mens overgedragen.
Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO):
"Ja.
De kans dat een besmette persoon commerciële goederen besmet, is laag en het risico om het virus dat COVID-19 veroorzaakt op te lopen uit een pakket dat is verplaatst, gereisd en blootgesteld aan verschillende omstandigheden en temperaturen is ook laag.”
Zie meer op hun website hier
Met betrekking tot onze normale bedrijfsvoering zijn we grotendeels onaangetast. De meeste bestellingen hebben nog steeds 3-7 dagen nodig om voor te bereiden en te monteren.
In onze prijzen bieden we meestal gratis 6-9 dagen levering aan op de meeste locaties, maar op dit moment kunnen onze bestellingen enige vertraging oplopen vanwege de beperkte beschikbaarheid van vliegtuigen die momenteel worden getroffen door de situatie met het Covid-19-virus. Regelmatige luchtpost neemt ruimte in beslag op passagiersvliegtuigen en het aantal vliegende jets is in deze periode sterk verminderd, maar ons logistieke team werkt aan het verkrijgen van de meest efficiënte route voor elk pakket dat de deur uitgaat.
Voor meer dringende behoeften kunnen we DHL- en Fedex-opties aanbieden (3-6 dagen levering bovenop) die meestal onaangetast zijn omdat ze hun eigen vloot exploiteren. Alstublieft email ons voor een offerte met wat u moet bestellen als u besluit om met die luchtkoerieropties te gaan.
We kunnen ook opties voor gewone post aanbieden, dat is ook een andere onaangetaste route. De levertijd voor gewone post is maximaal 30 dagen.
Laatste opmerking:
Blijf veilig, pas uitzonderlijke hygiëne toe en houd een redelijke afstand van elkaar. Blij dat we in tijden als deze in ieder geval internet hebben.
Bedankt voor uw begrip in deze tijd!
Bedankt voor uw begrip in deze tijd!
