Vakkerlight is een toonaangevende ontwerper en verkoper van hoogwaardige verlichtingsoplossingen met een ruime keuze aan moderne, eigentijdse en tijdloze verlichtingsproducten. Wij zijn gespecialiseerd in het creëren van unieke ontwerpen voor uw huis of bedrijf, met producten die functionaliteit combineren met artistieke flair.

Vakkerlight is een internationaal bedrijf met een wereldwijde aanwezigheid. Onze producten worden verzonden vanuit verschillende magazijnen over de hele wereld, wat een snelle en betrouwbare levering aan onze klanten garandeert. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Guzhen Town, China.

Bestellen bij Vakkerlight is eenvoudig en veilig. Volg gewoon deze stappen:

1. Blader door onze collecties en selecteer het/de artikel(en) dat/die u wilt.
2. Voeg het product/de producten toe aan uw winkelwagen.
3. Ga naar de kassa, waar u uw verzendgegevens invoert en uw betaalmethode kiest.
4. Bevestig uw bestelling en wacht op de bevestigingsmail met trackinggegevens.

Voor uw gemak accepteren wij de volgende betaalmethoden:

• Creditcards/betaalkaarten (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Alle transacties worden veilig verwerkt om uw veiligheid en privacy te garanderen.

Ja, u kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren of wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via e-mail: info@vakkerlight.com . Na 24 uur is uw bestelling mogelijk al verwerkt en zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Wij bieden wereldwijde verzending. Levertijden en -kosten variëren afhankelijk van de bestemming. Controleer de verzendopties bij het afrekenen voor de meest actuele informatie over beschikbaarheid en kosten.

Onze geschatte verzendtijden zijn als volgt:

De meeste bestellingen worden binnen 4-6 weken na bestelling en levering ontvangen.

Verenigde Staten en Canada

GRATIS verzending voor elke bestelling.

Verzendtijd met UPS. Van deur tot deur. U hoeft geen invoerrechten te betalen.

Bestellingen worden doorgaans binnen 28-40 dagen na de besteldatum ontvangen door Canadese klanten en binnen 20-30 dagen door Amerikaanse klanten.

Australië

GRATIS verzending voor elke bestelling.

Verzendtijd met China Post Air Parcel 25-50 dagen of EMS 5-20 dagen + verwerkingstijd.

Al onze producten worden op bestelling gemaakt of geassembleerd. Raadpleeg de productbeschrijving voor de levertijd, aangezien sommige artikelen op bestelling worden gemaakt. Deze kan tot 12 weken duren.

regio Europa

Verzendtijd met China Post Air Parcel 25-50 dagen of EMS 5-20 dagen + verwerkingstijd.

Momenteel leveren wij aan de volgende landen: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, België, Nederland, Frankrijk, Denemarken, Oostenrijk, Italië, Griekenland, Zweden, Cyprus, Kroatië, Spanje, Turkije, Tsjechië, Hongarije, Roemenië, Polen, Noorwegen, Finland, Kroatië, Slovenië, Zwitserland, Ierland, Portugal, Estland, Cambodja, Hong Kong, Israël, Indonesië, Kazachstan, Kirgizië, Laos, Libanon, Mongolië, Filipijnen, Pakistan, Vietnam, Cambodja en India.

Gratis verzending voor elke bestelling.

Levertijd met Royal Mail of UPS. Bestellingen worden doorgaans binnen 28-60 dagen na de besteldatum ontvangen. (Van deur tot deur: u hoeft geen invoerrechten te betalen).

VAE Verenigde Arabische Emiraten/Bahrein/Koeweit (China-Midden-Oosten lucht- of zee-expresslijn 10-35 dagen).

RUSLAND (China-Rusland Speciale Expresslijn 10-30 dagen).

Als uw land niet in de lijst staat, stuur dan een e-mail naar info@vakkerlighting.com en vraag naar de verzendkosten naar uw land.

Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn en dat er vertragingen kunnen optreden vanwege douaneprocedures of onvoorziene omstandigheden.

Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie.

Zodra je bestelling verwerkt en verzonden is, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Met dit nummer kun je je pakket volgen op onze website of op de website van de vervoerder.

We willen dat je blij bent met je Vakkerlight-aankoop! Als je niet tevreden bent, kun je het artikel binnen 60 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Het artikel moet in de originele staat en verpakking zitten. Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald.

Om een ​​retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenservice via ons e-mailadres: info@vakkerlighting.com. Voor instructies.

Raadpleeg ons restitutiebeleid voor meer informatie.

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, inspecteren we het en laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt en via uw oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.

Ja, wij bieden ruilen aan voor artikelen binnen 60 dagen na levering, mits het artikel in originele staat verkeert. Neem contact met ons op om de ruil te regelen.

Ja, al onze verlichtingsarmaturen worden geleverd met gedetailleerde installatie-instructies en de benodigde bevestigingsmaterialen. Voor complexere installaties of om de veiligheid te garanderen, raden wij echter professionele installatie aan.

Ja, alle Vakkerlight-producten worden geleverd met levenslange garantie op materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. Let op: deze garantie dekt geen schade als gevolg van onjuiste installatie, misbruik of ongevallen.

Onze producten zijn gemaakt van diverse hoogwaardige materialen, waaronder glas, metaal, hout en kristal, afhankelijk van het ontwerp. Elke productpagina bevat specifieke details over de gebruikte materialen.

Ja, Vakkerlight biedt maatwerkdiensten aan voor geselecteerde producten. Als u geïnteresseerd bent in het personaliseren van een verlichtingsarmatuur, neem dan contact met ons op en geef uw specificaties door. We werken dan samen met u aan een ontwerp dat aan uw wensen voldoet.

Ja, we hanteren speciale prijzen voor bulkaankopen, commerciële projecten en professionele vakmensen. Voor vragen over bulkbestellingen of zakelijke accounts kunt u contact opnemen met ons team via ons e-mailadres: info@vakkerlighting.com .

U kunt onze klantenservice bereiken via e-mail: info@vakkerlighting.com of via ons online contactformulier. We streven ernaar om al uw vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden.

Ja, we bieden livechatondersteuning tijdens kantooruren. U vindt het chatpictogram rechtsonder op onze website voor directe hulp.

Ja, we bieden regelmatig acties en kortingscodes aan. Om op de hoogte te blijven van de laatste aanbiedingen, meld je aan voor onze nieuwsbrief of volg ons op social media.

Nee, er kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt. We raden u echter aan om te profiteren van de beste aanbieding die op dat moment beschikbaar is.

Ja, al onze verlichtingsarmaturen zijn gecertificeerd en voldoen aan de veiligheids- en nalevingsnormen van de regio's waarnaar ze worden verzonden, waaronder SAA/UL/ETL/CE/CSA-certificeringen en RoHS-certificeringen.

Veel van onze verlichtingsarmaturen zijn compatibel met ledlampen, die energiezuinig en duurzaam zijn. We raden het gebruik van ledlampen aan om energie te besparen en uw ecologische voetafdruk te verkleinen.