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Politique de confidentialité

Valide à partir de12 décembre 2021

1. Introduction

Cette déclaration de politique de confidentialité vous informe sur la façon dont Vakkerlight.com (ci-après également dénommés "nous") traitent vos données personnelles (ci-après également dénommées "vos données"). Nous attachons une grande importance à la protection des droits personnels des utilisateurs (ci-après "utilisateurs" ou "vous") de nos produits, respectons les réglementations applicables en matière de protection des données et prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données.

Les sites Web d'autres fournisseurs accessibles via nos sites Web ne sont pas soumis aux dispositions relatives à la protection des données énoncées ici. Nous déclinons toute responsabilité quant au respect de la protection des données par les sites Web de tiers.

2. Traitement des données et finalités d'utilisation

2.1 Informations générales

« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Cela inclut, par exemple, les données de contact telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse ou l'adresse e-mail ; ainsi que d'autres informations que vous nous fournissez, par exemple, lors de l'inscription, dans le cadre d'une enquête ou lors de la participation à des concours ou à des enquêtes, etc.

Tout traitement de données personnelles, y compris notamment la collecte, le stockage, l'administration, l'utilisation, la transmission, la divulgation ou la suppression de vos données, est considéré comme un "traitement".
Vos données ne seront utilisées qu'aux fins respectives qui vous sont communiquées dans cette déclaration de politique de confidentialité sur la protection des données. Nous prenons les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive.

Dans cette déclaration, nous vous informerons dans quels cas nous collectons des données vous concernant, quelles données nous traitons à votre sujet, à quelles fins nous les utilisons et à qui elles peuvent être transmises. Nous vous expliquerons également quels sont vos droits sur vos données et comment vous pouvez les faire valoir.

2.2 Utilisateurs non anonymes

Dans le cadre du processus d'inscription, de demande de formulaires ou de téléchargement de fichiers, d'inscription à une newsletter et de participation à un concours ou à un tirage au sort, nous collectons des données personnelles vous concernant telles que nom et prénom, adresse, adresse e-mail ; et d'autres données telles que les numéros de téléphone ou la date de naissance, ainsi que toutes les données saisies volontairement par l'utilisateur enregistré dans son profil d'utilisateur.

Nous utilisons ces données pour traiter les demandes reçues, pour activer et contrôler votre accès, ainsi que pour notifier et/ou publier les gagnants des concours et des tirages au sort. Comme base pour l'accès aux produits en ligne, des données sur le comportement d'utilisation individuel sont également collectées et évaluées afin d'améliorer nos produits. Vos données seront également utilisées pour le service client et à des fins de marketing personnalisé (par exemple, les pop-ups).

La transmission en ligne de données personnelles entre le navigateur de l'utilisateur et Vakkerlight.com serveurs est crypté à l'aide du protocole HTTPS. Afin d'activer la fonctionnalité de cette technologie de cryptage, l'utilisateur est obligé d'utiliser les versions actuelles du navigateur.

2.3 Utilisateurs anonymes de notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, nous et des tiers collectons, stockons et utilisons les données des utilisateurs enregistrés et non enregistrés en utilisant des "cookies" et des technologies similaires. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur et qui permettent une analyse de l'utilisation des produits.

Cette technologie permet de reconnaître les utilisateurs individuels en tant que visiteurs (récurrents) et de leur proposer des services et des produits personnalisés. De manière générale, l'utilisation de cookies sert à améliorer nos services et à les rendre plus efficaces et plus sûrs. Les utilisateurs de notre site Web peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant "ne pas accepter les cookies" dans les paramètres de leur navigateur.

Cependant, cela peut entraver la fonctionnalité du site Web et rendre plus difficile pour les utilisateurs l'optimisation de leurs services en ligne. De plus, l'utilisation de nos services numériques est mesurée et évaluée au moyen de divers systèmes technologiques, principalement de fournisseurs tiers. Les technologies précitées sont notamment utilisées pour analyser le comportement de navigation des utilisateurs et pour mesurer la portée. La mesure de la portée peut être utilisée par les annonceurs pour déterminer combien de personnes ciblées ont été atteintes grâce à leurs efforts. Les informations collectées avec ces technologies peuvent également être utilisées à des fins de marketing, pour améliorer les produits et les sites Web, pour évaluer le comportement d'utilisation et pour fournir et concevoir des formats publicitaires personnalisés (par exemple au moyen de pop-ups).

Outre le paramétrage des cookies du navigateur, nous offrons la possibilité d'accepter deux paramètres de cookies différents : 1. les cookies compatibles avec l'UE, 2. tous les cookies. Les différences sont expliquées ci-dessous comme suit :

1. Services avec des cookies compatibles avec l'UE qui sont toujours activés : Google Analytics (avec
IP anonymisée), Google Tag Manager, publicités en ligne
2. tous les cookies (services activés) :
i) Contenu et services intégrés de tiers
ii) Fonctions intégrées de divers services de médias sociaux
(Facebook, Pinterest, LinkedIn, e-mail, Twitter, etc.)

2.3.1 Utilisation de Google Analytics

Vakkerlight.com utilise Google Analytics. Il s'agit d'un service d'analyse Web de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur pour permettre une analyse de l'utilisation du site Web.
Les informations déterminées par ces cookies (heure, lieu, pages consultées et adresse IP anonymisée) sont transmises à Google et stockées aux États-Unis.

Google utilise ces informations pour évaluer l'utilisation de notre site Web www.vakkerlight.com et de générer des rapports sur l'utilisation du site Web pour Vakkerlight.com. Google propose un outil à utiliser sur la plupart des navigateurs courants, avec lequel Google Analytics peut être désactivé : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

2.3.2 Utilisation d'Alexa

Vakkerlight.com utilise Alexa. Il s'agit d'un service d'analyse Web d'Alexa Internet, Inc., 525 Market St San Francisco, CA, États-Unis.

Alexa utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur pour permettre une analyse de l'utilisation de notre site Web. Les informations déterminées par ces cookies (heure, lieu, pages consultées et adresse IP anonymisée) sont envoyées à Alexa et stockées aux États-Unis.

De manière générale, le service Alexa collecte et stocke des informations sur votre vue et vos requêtes de recherche sur www.vakkerlight.com. Dans certains cas, les informations collectées par le service peuvent être personnellement identifiables, mais Alexa ne tente pas d'analyser les informations collectées par le service pour déterminer l'identité d'un utilisateur Alexa.
Pour plus d'informations sur les pratiques de collecte de données d'Alexa, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Alexa : http://www.alexa.com/help/privacy. Alexa peut être désactivé : http://www.alexa.com/settings/optout.

2.3.3. Utilisation de Hotjar

Vakkerlight.com utilise Hotjar. Il s'agit d'un service d'analyse Web de Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malte.

Hotjar utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur pour permettre une analyse de l'utilisation de notre site Web. Les informations déterminées par ces cookies (heure, lieu, pages consultées et adresse IP anonymisée) sont envoyées à Hotjar et stockées en Irlande.

De manière générale, le service Hotjar collecte et stocke des informations sur votre vue et votre comportement sur www.vakkerlight.com. Dans certains cas, les informations collectées par le service peuvent être personnellement identifiables, mais Hotjar ne tente pas d'analyser les informations collectées par le service pour déterminer l'identité d'un utilisateur Hotjar.

Pour plus d'informations sur les pratiques de collecte de données de Hotjar, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security. Hotjar peut être désactivé : https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/.

3. Divulgation de données personnelles à des tiers

Nous ne divulguons pas de données personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si une décision de justice l'ordonne.

Cela n'inclut pas la divulgation de données personnelles à des tiers :
a) pour la protection juridique des utilisateurs ;
b) pour répondre aux exigences légales ;
c) défendre et protéger les droits du fournisseur ;
d) pour se conformer aux conditions d'utilisation ou à la réglementation sur la protection des données ;
e) pour résoudre les problèmes techniques des produits ;
f) pour traiter vos demandes via un formulaire sur notre site Web, ce qui nécessite la transmission de données pour traiter votre demande ou votre commande. Dans ces cas, la transmission des données est limitée au minimum nécessaire à l'exécution de leur commande.
Dans le cadre du service "Demande de devis" pour les projets, nous collaborons également avec des prestataires de services auxquels nous transmettons votre demande et les données personnelles pertinentes pour le traitement et la réponse à votre demande. La transmission des données est limitée au minimum nécessaire à l'exécution de la commande.
g) coopérer avec des partenaires de service du fournisseur, qui nous soutiennent en particulier dans le domaine du marketing, pour l'analyse de certaines données techniques et pour les fonctions de traitement et/ou de stockage des données. Nous travaillons avec un nombre limité de partenaires de services externes de confiance que nous avons soigneusement sélectionnés et qui répondent à des normes élevées de protection et de sécurité des données. Les données ne sont divulguées aux partenaires de service que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture des services proposés.

4. Transfert vers d'autres pays
Si nécessaire et approprié pour le traitement des données décrit dans cette déclaration de politique de confidentialité, nous pouvons également transférer vos données personnelles à des tiers à l'étranger. Si le niveau de protection des données dans le pays concerné n'est pas adéquat, nous veillons contractuellement à ce que la protection de vos données personnelles soit maintenue à un niveau élevé. Nous nous en assurons en concluant des clauses contractuelles types de l'UE avec les entreprises concernées, en vérifiant que les entreprises respectives sont certifiées selon Swiss-US ou EU-US Privacy Shield (si le destinataire des données se trouve aux États-Unis ou y stocke les données) et /ou par la présence de Binding Corporate Rules (BCR) reconnues par une autorité européenne de protection des données pour les entreprises concernées.

5. Plug-ins et autres intégrations de services tiers
Nos services numériques sont mis en réseau de nombreuses manières avec des fonctions et des systèmes tiers, par exemple en intégrant des plug-ins dans des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, LinkedIn ou Twitter. Si vous avez un compte d'utilisateur auprès de ces tiers, il peut également être possible pour ces tiers de mesurer et d'évaluer votre utilisation de nos services numériques. D'autres données personnelles, telles que l'adresse IP, les paramètres personnels du navigateur et d'autres paramètres, peuvent être transmises et stockées par ces tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation de ces données personnelles collectées par des tiers et n'assumons aucune responsabilité.

6. Base juridique du traitement des données
Nous traitons toujours vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

La relation contractuelle sert de base juridique au traitement des données personnelles dans le but de traiter la relation contractuelle. Ceci s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.

Dans le cas d'un traitement de données nécessaire pour remplir une obligation légale, l'obligation légale en question sert de base juridique.

Pour un traitement ultérieur, nous nous appuyons sur notre intérêt principal. Par exemple, pour adapter et améliorer continuellement nos services aux besoins de nos clients ; et pour mener des activités de marketing afin de vous proposer des produits ou services adaptés et d'afficher des publicités qui vous concernent. Il s'agit d'une base importante pour le financement et le développement ultérieur de nos services. Afin d'atteindre ces intérêts, le traitement des données personnelles tel que nous le décrivons est nécessaire. Cependant, nous avons pris des mesures pour réduire l'impact du traitement des données sur nos utilisateurs. Nous avons comparé notre intérêt avec l'intérêt de nos utilisateurs et avons conclu que notre traitement de données n'affecte pas indûment les intérêts ou les droits fondamentaux de nos utilisateurs et que notre intérêt pour ce traitement de données l'emporte sur les autres en conséquence. Si vous n'êtes pas d'accord avec cela, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de données dans le cadre légalement autorisé (voir clauses 8 et 9).

Dans les cas où nous obtenons le consentement pour le traitement des données, celui-ci est considéré comme la base juridique.

7. Conservation des données
Nous n'utiliserons et ne conserverons vos données qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été traitées ou aussi longtemps qu'il existe une autre base légale pour le faire. Nous conservons les données que nous détenons sur la base d'une relation contractuelle avec vous, au moins aussi longtemps que la relation contractuelle existe et que des délais de prescription pour d'éventuelles réclamations de notre part courent ou que des obligations de conservation légales ou contractuelles existent.

8. Vos droits
Droit à l'information et à la correction
Vous avez le droit de recevoir des informations de notre part, à tout moment et gratuitement, pour savoir si et quelles données personnelles nous traitons à votre sujet. Vous pouvez également nous demander de corriger ou de compléter des informations inexactes vous concernant dans nos systèmes.

Droit à l'effacement et à la limitation
Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que même après que vous avez demandé la suppression de vos données personnelles, nous pouvons être amenés à les conserver en raison d'obligations légales ou contractuelles de stockage (par exemple à des fins de facturation) et, dans ce cas, nous ne restreindrons ou ne bloquerons vos données que si nécessaire. En outre, la suppression de vos données peut signifier que vous ne pouvez plus obtenir ou utiliser les services auxquels vous vous êtes inscrit.

Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, que vous pouvez faire valoir auprès de nous (voir section 9 en détail).

Droit à la portabilité des données
Le cas échéant, vous pouvez également faire valoir votre droit à la portabilité des données.
Retrait du consentement
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir une utilisation personnalisée des produits gratuits et/ou payants.

Droit de réclamation
Le cas échéant, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente concernant le traitement des données. Vous pouvez le faire auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée de la protection des données.

9. Objection
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles conformément aux exigences légales.

un bulletin d'information
Vous pouvez vous désabonner d'une newsletter à tout moment via votre compte utilisateur ou le lien correspondant dans la newsletter elle-même.

10. Contacter
Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de protection des données, si vous souhaitez obtenir des informations sur vos droits en vertu des sections 8 et 9 ou sur la manière de les faire valoir, vous pouvez nous contacter à info@Vakkerlight.com