Versand

Zuletzt aktualisiert: 11. September 2026

Bei Vakkerlight sind wir verpflichtet, klare und ehrliche Versandinformationen bereitzustellen, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bitte überprüfen Sie die folgenden Details sorgfältig.

1. Versand Ihrer Bestellung von

Die meisten Vakkerlight-Bestellungen werden von unserer Produktionsstätte in Asien gefertigt und versendet – jede Leuchte wird auf Bestellung gefertigt oder aus dem Fabrikbestand nach Ihrem Kauf entnommen. Die geschätzte Produktions- und Lieferzeit wird deutlich auf jeder Produktseite angezeigt, bevor Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen.

Eine begrenzte Anzahl von lagerhaltigen Artikeln, gekennzeichnet mit "Auf Lager – Versand aus den USA" auf der Produktseite, wird von einem Drittanbieter-Fulfillment-Center in Kalifornien per FedEx, UPS oder USPS versendet.

Vakkerlight betreibt kein eigenes Lager in den USA. Kundenrücksendungen werden bei der Drittanbieter-Rückgabeverarbeitungsstelle in den USA oder bei unserer Produktionsstätte eingegangen, wie in Ihrer RMA-Bestätigung angegeben; zurückgesandte Artikel werden nicht erneut gelagert oder weiterverkauft.

2. Allgemeine Versandinformationen

  • Versandkosten: Kostenloser Standardversand wird in die USA (48 zusammenhängende Staaten), Kanada, Australien, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Deutschland und Hongkong / Macau / Taiwan angeboten. Der Versand mit Expressversand und in alle anderen Ziele wird an der Kasse berechnet.
  • Bestellstichtag: 17:00 Uhr Pacific Time (PT). Bestellungen nach dieser Zeit werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
  • Arbeitstage: Montag bis Freitag, ausgenommen U.S.-Feiertage und Feiertage in Asien, die von unserer Betriebsstätte beobachtet werden.
  • Währung: Alle Preise und Versandgebühren werden in USD angezeigt.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

U.S.-Artikel auf Lager (gekennzeichnet mit "Auf Lager — Versand aus den USA")

  • Versand: 1–3 Arbeitstage von unserem Fulfillment-Center in Kalifornien
  • Lieferung: 4–10 Arbeitstage innerhalb der Vereinigten Staaten
  • Versanddienstleister: FedEx, UPS oder USPS

Standardversand

  • Herstellungszeit: 3–10 Arbeitstage
  • Seefrachtverkehr: 3–5 Wochen
  • Gesamtzeit bis zur Lieferung: Ungefähr 4–6 Wochen
  • Versanddienstleister: Seefracht mit UPS- / FedEx-Zustellung in der letzten Meile im Zielland

Beschleunigter Luftversand

  • Herstellungszeit: 3–10 Arbeitstage
  • Luftverkehr: 5–10 Arbeitstage
  • Gesamtzeit bis zur Lieferung: Ungefähr 1–3 Wochen
  • Versanddienstleister: DHL Express oder FedEx International
  • Kosten: Werden beim Checkout basierend auf Gewicht und Zielort berechnet

Maßgefertigte und individuelle Artikel mit verlängerter Herstellung sind auf jeder Produktseite mit ihrer spezifischen Lieferzeit gekennzeichnet, die bis zu 30 Arbeitstage für die komplexesten Stücke betragen kann.

4. Versandzonen — Lieferzeiten & Gebühren

Die nachfolgenden Schätzungen gelten nach der in Abschnitt 3 beschriebenen Produktionszeit (U.S.-Artikel auf Lager werden unabhängig von der nachfolgenden Tabelle in 4–10 Arbeitstagen geliefert).

Zielland Versandart Geschätzter Transitverlauf Versandgebühr
Vereinigte Staaten (48 zusammenhängende Staaten) Standard 4–6 Wochen Kostenlos
Beschleunigt 1–3 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Hawaii, Alaska, Puerto Rico Beschleunigt 2–4 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Kanada Standard 4–6 Wochen Kostenlos
Beschleunigt 1–3 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Australien Standard 4–6 Wochen Kostenlos
Beschleunigt 1–3 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Großbritannien, Frankreich, Deutschland Standard 4–6 Wochen Kostenlos
Beschleunigt 1–3 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Hongkong SAR, Macau SAR, Taiwan Standard 1–3 Wochen Kostenlos
Beschleunigt Innerhalb von 1 Woche Wird an der Kasse berechnet
New Zealand Standard 4–7 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Beschleunigt 1–3 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Mexiko, Monaco Standard 4–7 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Beschleunigt 2–4 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Saudi-Arabien, Schweiz Standard 4–7 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Beschleunigt 2–4 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Indien Beschleunigt 1–3 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Asien (Japan, Korea, Singapur usw.) Beschleunigt 1–3 Wochen Wird an der Kasse berechnet
Rest der Welt Standard 4–6 Wochen Wird an der Kasse berechnet

Hinweis: Die geschätzten Lieferfenster können sich aufgrund von Zollabfertigung, lokalen Spediteurbetrieben, Wetterbedingungen, Spitzenzeiten und anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle unterscheiden. Wir werden Sie proaktiv über jede wesentliche Verzögerung benachrichtigen, die Ihre Bestellung betrifft.

5. Bestellverfolgung

Wenn die Verfolgung verfügbar ist:

  • U.S.-Bestellungen auf Lager: Verfolgungsnummer wird beim Versand ausgestellt (1–3 Werktage nach Bestellung).
  • Bestellungen mit Schnellluftversand: Verfolgungsnummer wird beim Versand ausgestellt (normalerweise 1–2 Wochen nach Bestellung).
  • Bestellungen mit Standard-Seefracht: Die Verfolgungsnummer wird ausgestellt, sobald die Sendung den Zielhafen verlässt und in das lokale Liefernetz eintritt – normalerweise 3–4 Wochen nach Bestellaufgabe. Davor befindet sich Ihre Sendung in Produktion oder Konsolidierung.

Verfolgungsaktualisierungen: Nach Ausstellung der Verfolgungsnummer können Sie bis zu 48 Stunden Wartezeit für die Aktualisierung des Status im System des Spediteurs einplanen.

Geteilte Sendungen: Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese je nach Produktionsplan, Lagerbestand oder Paketgröße separat versendet werden. Jede Sendung hat ihre eigene Verfolgungsnummer. Für geteilte Sendungen wird keine zusätzliche Standardversandgebühr erhoben.

6. Zollgebühren, Steuern und Importgebühren

Vereinigte Staaten – Artikel auf Lager: Versand im Inland aus Kalifornien; es fallen keine Importzölle oder Zollgebühren an.

Vereinigte Staaten – Standardversand (Seefracht): Vakkerlight übernimmt alle anfallenden U.S.-Zollgebühren und Importsteuern. Der an der Kasse angezeigte Betrag ist endgültig – es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung an.

Vereinigte Staaten – Schnellversand (Luftfracht über DHL/FedEx): Importzölle oder Zollgebühren können von der U.S. Customs zum Zeitpunkt des Imports erhoben werden. Alle solchen Gebühren sind die Verantwortung des Kunden.

Internationale Bestellungen (außerhalb der Vereinigten Staaten): Lokale Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Importsteuern, Maklergebühren oder andere staatliche Gebühren können je nach den Importvorschriften Ihres Landes anfallen. Diese sind Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders an der Kasse angegeben.

Falls Sie Fragen haben, ob Zölle auf Ihre spezifische Bestellung anfallen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung und wir stellen Ihnen eine klare Schätzung zur Verfügung.

7. Richtlinie für Vorbestellungen und Nachbestellungen

Wenn ein Produkt zur Vorbestellung oder Nachbestellung verfügbar ist, wird dies deutlich auf der Produktseite zusammen mit dem geschätzten Versanddatum angegeben. Sie können jede Vorbestellung oder Nachbestellung jederzeit vor dem Versand des Artikels für eine vollständige Rückerstattung stornieren.

8. Mitteilung zu Feiertagen und Spitzenzeiten

Unsere Produktionsstätte beachtet asiatische Feiertage, einschließlich des Zeitraums des Mondneujahrs (normalerweise Ende Januar bis Mitte Februar). Während dieser Zeiträume können Produktion und Versand um 1–3 Wochen verzögert sein. Betroffene Zeiträume werden im Voraus auf unserer Homepage und auf den relevanten Produktseiten veröffentlicht.

Während großer Spitzenzeiten (Black Friday, Cyber Monday, Weihnachten) können die Lieferzeiten aufgrund des Carrier-Volumens über die Standardschätzungen hinausgehen.

9. Bestellungsänderungen, Stornierungen & Lieferprobleme

Adressänderungen & Stornierungen: Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren oder Ihre Versandadresse innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf aktualisieren (siehe unsere Rückkehr- & Rückerstattungsrichtlinie, Abschnitt 7), indem Sie eine E-Mail an info@vakkerlight.com senden. Sobald eine Bestellung in Produktion ist oder an den Transporteur übergeben wurde, können Änderungen Umleiterungsgebühren erfordern oder sind möglicherweise nicht mehr möglich.

Waren beschädigt beim Transport: Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit klaren Fotos des beschädigten Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts. Wir bieten eine Lösung — typischerweise einen kostenlosen Austausch des beschädigten Teils oder Artikels auf unsere Kosten.

Verlorene Pakete: Falls Ihre Verfolgung "Zugestellt" anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Wir leiten eine Ermittlung bei der Spedition für Sie ein und bieten eine Lösung, sobald die Ermittlung abgeschlossen ist.

Fehlgeschlagene Lieferung: Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Lieferablehnung oder Zollabfertigung zurückgegeben wird, trägt der Kunde die Rücksendekosten, die von etwaigen Rückerstattungen abgezogen werden. Wir berechnen keine Restgebühr.

10. Kontaktinformationen

Vakkerlight Kundenservice

  • E-Mail: info@vakkerlight.com
  • Telefon: +1 (800) 715-2593
  • Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 9:00 AM – 6:00 PM EST (ohne U.S. Feiertage)

Unsere Telefonleitung wird während der oben angegebenen Zeiten von Live-Kundendienstmitarbeitern besetzt. Außerhalb der Geschäftszeiten senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir antworten innerhalb von 1 Arbeitstag. Wir streben an, alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu beantworten.

Registrierter Geschäftssitz (nur für offizielle Korrespondenz — keine Rücksendeadresse):
Vakkerlight Inc
5000 Thayer Ctr, Ste C
Oakland, MD 21550
United States