website
عربتكأغلق

عربة التسوق فارغة حاليا.

بدء الاتصال أغلق

أسئلة وأجوبة

أجوبة أسئلتك

معلومات التسوق

ما هي طرق الشحن المتوفرة؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من طرق الشحن (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي).
1. النقل البريدي العالمي (EMS)
2. معيار التجارة السريعة (UPS، FedEx، DHL، الخ)
3. تقوم شركة الشحن التابعة لطرف ثالث (شريك شركة البريد السريع التجارية) بالنقل إلى الوجهة.

كم من الوقت سيستغرق الحصول على الطرد الخاص بي؟
يتم استلام معظم الطلبات خلال 2-5 أسابيع من الطلب حتى التسليم. 
أضف بضعة أيام للطلبات المخصصة. 
هل تشحن دوليًا؟
نقوم بالتوصيل داخل دول العالم. 
ما هي طرق الشحن المتوفرة؟
تعتمد طريقة الشحن على حجم الطرد ومزود خدمة النقل الذي نختاره. في معظم الحالات، نستخدم الشحن الجوي EMS للتوصيل العالمي. بالنسبة للطرود كبيرة الحجم، نقوم بشحنها إلى أوروبا عن طريق السكك الحديدية، والشحن البحري إلى أوقيانوسيا وشمال أمريكا. يمكنك أيضًا دفع رسوم إضافية للحصول على خدمات تجارية سريعة (FebEx، UPS، إلخ) بشكل أسرع.
يمكنك أيضًا زيارة صفحة الشحن أو اتصل بنا.

ملحوظة: خلال فترة فيروس كورونا (COVID-2019)، ارتفعت أسعار شحن EMS بشكل حاد، ونقوم بشحن جميع الطلبات إلى أوروبا عن طريق السكك الحديدية، والشحن البحري إلى أوقيانوسيا وأمريكا الشمالية.

معلومات الدفع

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نحن نقبل بطاقات American Express وMastercard وVISA وPayPal وGoogle/Apple Pay للدفع على موقع الويب.

نوصي باختيار الدفع عبر Paypal، وسياسة حماية المشتري عبر Paypal، وكيفية استخدام Paypal للدفع، يمكنك النقر فوق Paypal.com

هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
 جميع المدفوعات التي تتم على موقع Vakkerlighting آمنة للغاية. يستخدم موقعنا تقنية تشفير SSL 128 بت وهو متوافق مع المستوى الأول PCI DSS. وهذا هو نفس مستوى التشفير الذي تستخدمه البنوك الكبيرة للحفاظ على أمان معلوماتك. وعلى هذا النحو، يمكنك أن تطمئن إلى أن أي معلومات مقدمة على موقعنا آمنة.


طلبات و منعطفات

كيف يمكنني وضع النظام؟
تقديم طلب في Vakkerlighting أمر بسيط للغاية.
دعنا نمضي في العملية بسرعة.

الطلب من الألف إلى الياء
  • بمجرد العثور على شيء تحبه، انقر فوق الزر "أضف إلى العربة".
  • عند الانتهاء من إضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، انقر فوق الزر "عربة التسوق".
  • تأكد من أنك راضٍ عن كل شيء في عربة التسوق الخاصة بك، ثم انقر فوق "المتابعة إلى الدفع".
  • املأ اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك ومدينتك وما إلى ذلك. نحن نستخدم هذه المعلومات فقط لشحن طلبك.
  • إذا كان لديك رمز الخصم، يمكنك إدخال رمز الخصم والنقر فوق "تطبيق".
  • انقر فوق "متابعة الشحن" ثم حدد طريقة الشحن وطريقة الدفع واتبع التعليمات.
هل أحتاج إلى حساب لتقديم الطلب؟
يمكن تقديم الطلبات دون إنشاء حساب.
بالطبع أقترح عليك إنشاء حساب. يمكنك الاستمتاع بتجربة تسوق أفضل.
كيف يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي؟
إذا قمت بإلغاء طلبك أو تعديله، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن، وكذلك جميع طرق الاتصال بنا على الصفحة .
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن الطلب، سوف نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، وستظهر أيضًا طريقة الشحن وطريقة التتبع في البريد الإلكتروني.
بمن يجب أن أتصل إذا كانت لدي أي استفسارات؟
يمكنك الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بنا على صفحة الاتصال أو التذييل.
ننصحك بالتواصل معي عبر البريد الإلكتروني.
بالطبع، يمكنك أيضًا الاتصال بنا أو مراسلتنا.

المنازعات التجارية وقضايا الملكية الفكرية 

حول حقوق الملكية الفكرية وبراءات الاختراع؟

تتضمن المنتجات التي نبيعها بعض المنتجات التي تم شراؤها، وسنعمل جاهدين لمراجعة مؤهلات الموردين. إذا كانت المنتجات التي نبيعها تنتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا.

حول التقاضي؟
شركتنا مسجلة في سنغافورة. إن الدعاوى المدنية المتعلقة بشركتنا والدعاوى القضائية الناشئة عن المنازعات المتعلقة بالعقود والأضرار تخضع لسلطة محكمة سنغافورة حيث تم تسجيل شركتنا.