SPEDIZIONE E CONSEGNA
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Luogo della consegna
Gli articoli vengono spediti da Cina, Germania e Canada.
Tempi di spedizione
La maggior parte degli ordini viene ricevuta in 2-5 settimane dall'ordine alla consegna. Aggiungi qualche giorno per gli ordini personalizzati.
Anche se facciamo del nostro meglio per rispettare le scadenze, non possiamo garantire gli arrivi entro una certa data. Non appena il pacco lascia le nostre porte, è a piena discrezione del corriere consegnare il tuo ordine tempestivamente. Ti chiediamo di acquistare con largo anticipo rispetto alla scadenza per evitare ritardi imprevisti.
Possiamo offrire di accelerare la spedizione con DHL o Fedex. Si prega di ottenere un preventivo da noi prima di ordinare. Molte volte, se un ordine viene accelerato, può essere ricevuto in appena 1-1,5 settimane.
Se l'ordine non è arrivato entro una certa data, non possiamo rimborsare un ordine mentre è in transito. L'ordine dovrà esserci restituito per poter elaborare un rimborso.
PROBLEMI DI INDIRIZZO / CONSEGNA
Nei casi in cui si verificano problemi con l'indirizzo o la consegna, il destinatario dovrà collaborare con il corriere per risolvere i problemi di spedizione. Ciò può comportare anche il ritiro del pacco da parte del destinatario presso l'ufficio del corriere. Facciamo del nostro meglio per metterci in contatto con il corriere, ma a causa dei diversi fusi orari e delle diverse lingue, il problema viene risolto molto più rapidamente con il coinvolgimento del destinatario.
MANCATE CONSEGNE / RESO CONSEGNA
Se una consegna viene restituita a causa di problemi con l'indirizzo, o se il destinatario non è presente per la consegna e il pacco ci viene restituito, ci sarà una tassa di spedizione per riconsegnare il pacco - questo sarà calcolato e comunicato prima del nuovo invio.
Se il cliente decide di voler invece un rimborso completo, un rimborso può essere emesso solo quando il pacco restituito viene ricevuto e le spese di spedizione originali per l'invio del pacco verranno detratte dal prezzo di acquisto.
Quanto costa la spedizione?
Tutti i nostri pacchetti sono gratuiti, se hai bisogno di un servizio di spedizione più veloce, contatta il nostro servizio clienti in anticipo.
STATI UNITI 
E CANADA 
Spedizione GRATUITA per qualsiasi ordine.
Tempi di spedizione con UPS. Gli ordini vengono generalmente ricevuti in 28-40 giorni dalla data dell'ordine.
Si prega di fare riferimento al numero di tracciamento di UPS Express: 1Z6582YA6793340060 (fare clic per il tempo di trasporto e il percorso di trasporto)
AUSTRALIA 
E NUOVA ZELANDA 
Spedizione GRATUITA per qualsiasi ordine.
Tempo di spedizione con China Post Air Parcel o EMS 25-50 giorni + tempo di gestione.
REGNO UNITO 
Spedizione GRATUITA per qualsiasi ordine.
Tempi di spedizione con Royal Mail o UPS.
Gli ordini vengono generalmente ricevuti in 2-3 settimane dalla data dell'ordine.
Per qualsiasi ordine inferiore a $ 150, fare riferimento alle seguenti tariffe di spedizione.
Germania 
, Belgio 
, Olanda 
, Francia 
, Danimarca
, Austria 
, Italia 
, Grecia 
, Svezia 
, Cipro 
, Croazia 
, Spagna 
, Repubblica Ceca 
, Ungheria 
, Romania 
, Polonia 
, Norvegia 
, Finlandia 
, Croazia , Slovenia 
, Svizzera 
, Irlanda 
, Portogallo 
, Estonia 
Spedizione GRATUITA per qualsiasi ordine.
Tempi di spedizione con Royal Mail o UPS.
Gli ordini vengono generalmente ricevuti in 28-60 settimane dalla data dell'ordine.
Si prega di fare riferimento al numero di tracciamento di UPS Express: 1Z76201W6891973896 (fare clic per il tempo di trasporto e il percorso di trasporto)
Emirati Arabi Uniti Emirati Arabi Uniti / Bahrain (EMS 8-12 giorni)
RUSSIA (SME 8-12 giorni)
Se il tuo paese non è elencato, inviaci un'e-mail admin@mooielight.com e chiedi la tariffa di spedizione per il tuo paese specifico.
Chi paga la tassa di importazione e l'IVA?
Nella maggior parte dei casi i nostri pacchi passano attraverso la dogana senza IVA pagabile, tuttavia in determinate circostanze, specialmente su ordini più grandi, potremmo aver bisogno di fornire maggiori informazioni alla dogana e dover collaborare con l'acquirente per fornire documenti. Tieni presente che ogni paese di destinazione ha una soglia di tassa di importazione diversa sul valore delle merci che possono essere importate nel paese prima che la tassa di importazione sia addebitabile. I dazi all'importazione, le tasse e le spese sono non incluso nel prezzo dell'articolo o nel costo di spedizione. Queste spese sono a carico dell'acquirente.
Sono disponibili opzioni espresse?
Sì! Le opzioni Express comportano costi aggiuntivi, inviaci un'e-mail con il tuo ordine e la destinazione, quindi calcoleremo un costo di spedizione personalizzato.
Tempo medio di gestione?
Tempo di elaborazione stimato: 5 giorni.
Gli articoli speciali che richiedono la personalizzazione possono richiedere 3-4 giorni lavorativi in più.
Esclusioni di spedizione:
Non effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi/regioni:
- Afghanistan, Armenia, Azerbaigian, Bangladesh, Bhutan, Cambogia, Georgia, India, Indonesia, Hong Kong, Iraq, Israele, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Libano, Mongolia, Nepal, Oman, Pakistan, Filippine, Sri Lanka, Tagikistan, Turchia, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam, Yemen, Samoa americane, Isole Cook, Polinesia francese, Guam, Kiribati, Isole Marshall, Micronesia, Nauru, Nuova Caledonia, Niue, Palau, Papua Nuova Guinea, Isole Salomone, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallus e Futuna, Samoa occidentali, Albania, Bosnia ed Erzegovina, Montenegro, Serbia, San Marino.
- Tutti i paesi africani
- Tutti i paesi sudamericani.
Controversie commerciali e questioni di proprietà intellettuale:
- La nostra azienda è registrata a Singapore
Le cause civili relative alla nostra azienda e le cause derivanti da controversie contrattuali e illeciti sono sotto la giurisdizione del tribunale di Singapore in cui è registrata la nostra azienda.
Ultimo aggiornamento il 2 luglio 2020, 12:09
