Voir la FAQ sur le coronavirus (COVID-19) et les envois Vakker
La situation avec COVID-19 est une situation que Vakkerlighting surveille en permanence. Notre principale préoccupation est la santé et le bien-être de chacun, de notre personnel à chacun de nos clients.
Nous avons veillé à ce que tous nos produits soient fabriqués selon nos normes de sécurité habituelles, ainsi qu'à établir un processus de nettoyage encore plus rigoureux.
Les colis peuvent-ils contenir le virus ?
Heureusement, comme nos délais de livraison sont de 6 à 9 jours standard (ajoutez des retards imprévus), il n'est jamais arrivé que des colis internationaux puissent transmettre le virus en raison de la courte durée de vie du virus (quelques heures ou jusqu'à plusieurs jours) sur les surfaces. Le virus se transmet principalement de personne à personne.
Selon l'Organisation mondiale de la santé (OMS):
"Oui.
La probabilité qu'une personne infectée contamine des marchandises commerciales est faible et le risque d'attraper le virus qui cause le COVID-19 à partir d'un colis qui a été déplacé, voyagé et exposé à différentes conditions et températures est également faible.
S'il vous plaît voir plus sur leur site web ici
En ce qui concerne nos opérations normales, nous ne sommes pratiquement pas affectés. La plupart des commandes prennent encore 3 à 7 jours pour être préparées et assemblées.
Nous proposons généralement une livraison gratuite de 6 à 9 jours dans la plupart des destinations dans nos prix, mais pour le moment, nos commandes peuvent subir des retards en raison de la disponibilité limitée des avions actuellement affectés par la situation du virus Covid-19. Le courrier aérien régulier utilise de l'espace sur les avions de passagers et le nombre d'avions volants a considérablement diminué pendant cette période, mais notre équipe logistique s'efforce d'obtenir l'itinéraire le plus efficace pour chaque colis qui sort.
Pour les besoins plus urgents, nous pouvons proposer des options DHL et Fedex (livraison en 3 à 6 jours en plus) qui ne sont généralement pas affectées car elles exploitent leur propre flotte. S'il vous plaît Envoyez-nous un email pour un devis avec ce que vous devez commander si vous décidez d'opter pour ces options de messagerie aérienne.
Nous pouvons également proposer des options de courrier de surface, ce sont également un autre itinéraire non affecté. Le délai de livraison pour le courrier de surface est de 30 jours maximum.
Remarque finale :
Restez en sécurité, pratiquez une hygiène exceptionnelle et maintenez une distance raisonnable les uns des autres. Heureux que dans des moments comme ceux-ci, nous ayons au moins Internet.
Merci de votre compréhension pendant cette période !
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