Consulte las preguntas frecuentes sobre el coronavirus (COVID-19) y los envíos de Vakker
La situación con COVID-19 es una que Vakkerlighting está monitoreando constantemente. Nuestra principal preocupación es la salud y el bienestar de todos, desde nuestro personal hasta todos y cada uno de nuestros clientes.
Nos hemos asegurado de que todos nuestros productos cumplan con nuestros estándares de seguridad habituales, además de establecer un proceso de limpieza aún más riguroso.
¿Pueden los paquetes contener el virus?
Afortunadamente, como nuestros tiempos de envío son de 6 a 9 días estándar (agregue demoras inesperadas), nunca ha ocurrido que los paquetes internacionales puedan transmitir el virus debido a la corta vida útil del virus (unas pocas horas o hasta varios días) en las superficies. El virus se transmite predominantemente de persona a persona.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS):
"Sí.
La probabilidad de que una persona infectada contamine bienes comerciales es baja y el riesgo de contraer el virus que causa el COVID-19 de un paquete que se ha movido, viajado y expuesto a diferentes condiciones y temperaturas también es bajo".
Por favor vea más en su sitio web aquí
En lo que respecta a nuestras operaciones normales, en su mayoría no nos vemos afectados. La mayoría de los pedidos aún tardan de 3 a 7 días en prepararse y ensamblarse.
Por lo general, ofrecemos entrega gratuita de 6 a 9 días a la mayoría de las ubicaciones en nuestros precios, pero en este momento nuestros pedidos pueden sufrir algunos retrasos debido a la disponibilidad limitada de aviones en este momento afectados por la situación del virus Covid-19. El correo aéreo regular utiliza espacio en los aviones de pasajeros y la cantidad de aviones voladores se ha reducido considerablemente durante este tiempo, pero nuestro equipo de logística está trabajando para obtener la ruta más eficiente para cada paquete que sale por la puerta.
Para necesidades más urgentes, podemos ofrecer opciones de DHL y Fedex (entrega de 3 a 6 días además de ) que en su mayoría no se ven afectadas ya que operan su propia flota. Por favor Envíanos un correo electrónico para obtener una cotización con lo que necesita pedir si decide ir con esas opciones de mensajería aérea.
También podemos ofrecer opciones de correo de superficie, que también son otra ruta no afectada. El plazo de entrega del correo de superficie es de hasta 30 días.
Nota final:
Manténgase seguro, practique una higiene excepcional y mantenga una distancia razonable entre sí. Me alegro de que en tiempos como estos al menos tengamos internet.
¡Gracias por su comprensión durante este tiempo!
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