الشحن والتسليم

الشحن والتسليم

موقع التسليم

يتم شحن العناصر من الصين وألمانيا وكندا.

وقت الشحن

يتم استلام معظم الطلبات خلال 2-5 أسابيع من الطلب حتى التسليم. أضف بضعة أيام للطلبات المخصصة. 

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للوفاء بالمواعيد النهائية، إلا أنه لا يمكننا ضمان الوصول بحلول تاريخ معين. بمجرد أن يغادر الطرد أبوابنا، يكون الأمر متروكًا لشركة البريد السريع لتسليم طلبك في الوقت المناسب. نطلب منك الشراء قبل الموعد النهائي بوقت طويل لتجنب أي تأخير غير متوقع.

يمكننا أن نقدم لتسريع الشحنة مع DHL أو Fedex. يرجى الحصول على عرض أسعار منا قبل الطلب. في كثير من الأحيان، إذا تم تعجيل الطلب، فيمكن استلامه في فترة تتراوح من 1 إلى 1.5 أسبوع.

إذا لم يصل الطلب بحلول تاريخ معين، فلا يمكننا استرداد ثمن الطلب أثناء نقله. يجب إعادة الطلب إلينا حتى نتمكن من استرداد المبلغ المدفوع.


قضايا العنوان / التسليم
في الحالات التي توجد فيها مشكلات تتعلق بالعنوان أو التسليم، سيُطلب من المستلم المساعدة في التنسيق مع شركة الشحن لحل مشكلات الشحن. قد يتضمن ذلك أيضًا قيام المستلم باستلام الطرد من مكتب البريد السريع. نحن نبذل قصارى جهدنا للتواصل مع شركة التوصيل، ولكن نظرًا لاختلاف المناطق الزمنية واللغات المختلفة، يتم حل المشكلة بسرعة أكبر بمشاركة المستلم.


عدم التسليم / التسليم المرتجع
إذا تم إرجاع الطرد بسبب مشاكل في العنوان، أو إذا لم يكن المستلم حاضرًا للتسليم وتم إرجاع الطرد إلينا، فستكون هناك رسوم شحن لإعادة تسليم الطرد - سيتم حساب ذلك وإبلاغه قبل إعادة الإرسال. 

إذا قرر العميل أنه يرغب في استرداد كامل المبلغ بدلاً من ذلك، فلا يمكن إصدار استرداد إلا عند استلام الطرد المرتجع وسيتم خصم تكاليف البريد الأصلية لإرسال الطرد من سعر الشراء.

 
كم تبلغ تكلفة الشحن؟

جميع الطرود لدينا شحن مجاني، إذا كنت بحاجة إلى خدمة شحن أسرع، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مسبقًا.

الولايات المتحدة وكندا 

شحن مجاني لأي طلب.

وقت الشحن مع UPS. يتم استلام الطلبات عادةً خلال مدة تتراوح بين 28 و40 يومًا من تاريخ الطلب.

يرجى الرجوع إلى رقم تتبع UPS Express: 1Z6582YA6793340060 (انقر للحصول على وقت النقل ومسار النقل)

 

أستراليا ونيوزيلندا 

شحن مجاني لأي طلب.

وقت الشحن مع الطرود الجوية الصينية أو EMS 25-50 يومًا + وقت المناولة.

المملكة المتحدة 

شحن مجاني لأي طلب.

وقت الشحن مع البريد الملكي أو UPS. 

يتم استلام الطلبات عادةً خلال 2-3 أسابيع من تاريخ الطلب.

لأي طلب أقل من 150 دولارًا، يرجى الرجوع إلى أسعار الشحن التالية.

 

ألمانيا ، بلجيكا ، هولندا ,  فرنسا ، الدنمارك, النمسا ، إيطاليا ، اليونان ، السويد , قبرص كرواتيا ، إسبانيا ، الجمهورية التشيكية ، هنغاريا رومانيا بولندا النرويج ، فنلندا كرواتيا سلوفينيا ، سويسرا ، أيرلندا , البرتغال استونيا 

شحن مجاني لأي طلب.

وقت الشحن مع البريد الملكي أو UPS. 

يتم استلام الطلبات عادةً خلال 28-60 يومًا من تاريخ الطلب.

يرجى الرجوع إلى رقم تتبع UPS Express: 1Z76201W6891973896 (انقر للحصول على وقت النقل ومسار النقل)

 

الإمارات العربية المتحدة الإمارات العربية المتحدة / البحرين (EMS 8-12 يومًا)

روسيا (EMS 8-12 يومًا)

إذا لم يكن بلدك مدرجا يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني admin@mooielight.com واطلب سعر الشحن إلى بلدك المحدد.

من يدفع ضريبة الاستيراد وضريبة القيمة المضافة؟

في معظم الحالات، تمر طرودنا عبر الجمارك دون دفع ضريبة القيمة المضافة، ولكن في ظروف معينة، خاصة عند الطلبيات الكبيرة، قد نحتاج إلى تقديم مزيد من المعلومات إلى الجمارك ونحتاج إلى التعاون مع المشتري لتوفير الأوراق. يرجى العلم أن كل بلد وجهة لديه عتبة ضريبة استيراد مختلفة على قيمة البضائع التي يمكن استيرادها إلى البلد قبل فرض ضريبة الاستيراد. رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم هي غير مشمول في سعر السلعة أو تكلفة الشحن. هذه الاتهامات هي مسؤولية المشتري.

هل الخيارات السريعة متاحة؟
نعم! تفرض الخيارات السريعة رسومًا إضافية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع طلبك والوجهة، وسنقوم بعد ذلك بحساب تكلفة البريد المخصصة.

متوسط وقت المناولة؟
وقت المعالجة المقدر: 5 أيام.
قد تتطلب العناصر الخاصة التي تتطلب التخصيص 3-4 أيام عمل إضافية.

استثناءات الشحن:

نحن لا نشحن إلى البلدان / المناطق التالية:

• أفغانستان، أرمينيا، أذربيجان، بنغلاديش، بوتان، كمبوديا، جورجيا، الهند، إندونيسيا، هونج كونج، العراق، إسرائيل، الأردن، كازاخستان، الكويت، قيرغيزستان، لاوس، لبنان، منغوليا، نيبال، عمان، باكستان، الفلبين، سريلانكا، طاجيكستان، تركيا، تركمانستان، أوزبكستان، فيتنام، اليمن، ساموا الأمريكية، جزيرة كوك، بولينيزيا الفرنسية، غوام، كيريباتي، جزر مارشال، ميكرونيزيا، ناورو، كاليدونيا الجديدة، نيوي، بالاو، بابوا غينيا الجديدة، جزر سليمان، تونغا، توفالو، فانواتو، والوس وفوتونا، ساموا الغربية، ألبانيا، البوسنة والهرسك، الجبل الأسود، صربيا، سان مارينو.

• جميع الدول الأفريقية
• جميع دول أمريكا الجنوبية.

المنازعات التجارية وقضايا الملكية الفكرية :

• شركتنا مسجلة في سنغافورة
  إن الدعاوى المدنية المتعلقة بشركتنا والدعاوى القضائية الناشئة عن المنازعات المتعلقة بالعقود والأضرار تقع ضمن اختصاص محكمة سنغافورة حيث تم تسجيل شركتنا.

آخر تحديث في 2 يوليو 2020 الساعة 12:09 مساءً