Spedizione

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

Da Vakkerlight siamo impegnati a fornire informazioni di spedizione chiare e trasparenti, affinché tu sappia esattamente cosa aspettarti prima di effettuare l'ordine. Leggi attentamente i dettagli di seguito.

1. Da dove spediamo il tuo ordine

La maggior parte degli ordini Vakkerlight viene prodotta e spedita dal nostro stabilimento di produzione in Asia, dove ogni lampada viene realizzata su ordinazione o prelevata dai giacenze di fabbrica dopo l'acquisto. Il tempo stimato di produzione e consegna è chiaramente indicato su ogni pagina prodotto prima di aggiungere l'articolo al carrello.

Una gamma limitata di articoli in stock, contrassegnati come "In Stock — Ships from U.S." sulla pagina prodotto, viene spedita da un fornitore di logistica di terze parti in California tramite FedEx, UPS o USPS.

Vakkerlight non dispone di un proprio magazzino negli Stati Uniti. I resi clienti vengono ricevuti presso il centro di elaborazione dei resi di terze parti negli Stati Uniti o presso il nostro stabilimento di produzione, come specificato nella conferma RMA; gli articoli restituiti non vengono rimessi a stock né rivenduti.

2. Informazioni generali sulla spedizione

  • Costo di spedizione: La spedizione standard gratuita è offerta negli Stati Uniti (48 stati contigui), Canada, Australia, Regno Unito, Francia, Germania e Hong Kong / Macao / Taiwan. La spedizione accelerata e la spedizione verso tutte le altre destinazioni vengono calcolate al momento del checkout.
  • Orario limite ordini: 17:00 Pacific Time (PT). Gli ordini effettuati dopo questo orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
  • Giorni lavorativi: Da lunedì a venerdì, escluse le festività pubbliche statunitensi e le festività pubbliche asiatiche osservate dal nostro stabilimento.
  • Valuta: Tutti i prezzi e le spese di spedizione sono visualizzati in USD.

3. Tempi di elaborazione e consegna

Articoli in stock negli U.S.A. (contrassegnati come "In Stock — Ships from U.S.")

  • Spedizione: 1–3 giorni lavorativi dal nostro fornitore di logistica in California
  • Consegna: 4–10 giorni lavorativi negli Stati Uniti
  • Corrieri: FedEx, UPS o USPS

Spedizione standard

  • Tempo di produzione: 3–10 giorni lavorativi
  • Transito marittimo: 3–5 settimane
  • Tempo totale fino a casa: Circa 4–6 settimane
  • Corrieri: Nolo marittimo con consegna dell'ultimo miglio tramite UPS / FedEx nel paese di destinazione

Spedizione aerea accelerata

  • Tempo di produzione: 3–10 giorni lavorativi
  • Transito aereo: 5–10 giorni lavorativi
  • Tempo totale fino a casa: Circa 1–3 settimane
  • Corrieri: DHL Express o FedEx International
  • Costo: Calcolato al momento del checkout in base al peso e alla destinazione

Gli articoli personalizzati e su misura che richiedono una produzione estesa sono chiaramente contrassegnati su ogni pagina prodotto con il loro specifico tempo di consegna, che può estendersi fino a 30 giorni lavorativi per i pezzi più complessi.

4. Zone di spedizione — Tempi e tariffe di consegna

Le stime di seguito si applicano dopo il periodo di produzione descritto nella Sezione 3 (gli articoli in stock negli Stati Uniti vengono consegnati in 4–10 giorni lavorativi indipendentemente dalla tabella di seguito).

Destinazione Metodo di spedizione Tempo di transito stimato Costo di spedizione
Stati Uniti (48 stati contigui) Standard 4–6 settimane Gratuito
Spedizione rapida 1–3 settimane Calcolato al checkout
Hawaii, Alaska, Porto Rico Spedizione rapida 2–4 settimane Calcolato al checkout
Canada Standard 4–6 settimane Gratuito
Spedizione rapida 1–3 settimane Calcolato al checkout
Australia Standard 4–6 settimane Gratuito
Spedizione rapida 1–3 settimane Calcolato al checkout
Regno Unito, Francia, Germania Standard 4–6 settimane Gratuito
Spedizione rapida 1–3 settimane Calcolato al checkout
Hong Kong SAR, Macao SAR, Taiwan Standard 1–3 settimane Gratuito
Spedizione rapida Entro 1 settimana Calcolato al checkout
Nuova Zelanda Standard 4–7 settimane Calcolato al checkout
Spedizione rapida 1–3 settimane Calcolato al checkout
Messico, Monaco Standard 4–7 settimane Calcolato al checkout
Spedizione rapida 2–4 settimane Calcolato al checkout
Arabia Saudita, Svizzera Standard 4–7 settimane Calcolato al checkout
Spedizione rapida 2–4 settimane Calcolato al checkout
India Spedizione rapida 1–3 settimane Calcolato al checkout
Asia (Giappone, Corea, Singapore, ecc.) Spedizione rapida 1–3 settimane Calcolato al checkout
Resto del mondo Standard 4–6 settimane Calcolato al checkout

Nota: le finestre di consegna stimate possono variare a causa di sdoganamento, operazioni locali dei corrieri, condizioni meteorologiche, periodi di picco e altri fattori al di là del nostro controllo. Ti notificheremo proattivamente di qualsiasi ritardo significativo che interessi il tuo ordine.

5. Tracciamento ordini

Quando il tracciamento è disponibile:

  • Ordini Stati Uniti in stock: Tracciamento emesso al momento della spedizione (1–3 giorni lavorativi dopo l'ordine).
  • Ordini con trasporto aereo veloce: Tracciamento emesso al momento della spedizione (generalmente 1–2 settimane dopo l'ordine).
  • Ordini con trasporto marittimo standard: Il tracciamento viene emesso una volta che la spedizione esce dal porto di destinazione e entra nella rete di consegna locale — generalmente 3–4 settimane dopo l'ordine. Prima di questo momento, la tua spedizione è in produzione o consolidamento.

Aggiornamenti di tracciamento: Una volta emesso il tracciamento, consenti fino a 48 ore per il sistema del corriere di aggiornare lo stato più recente.

Spedizioni divise: Se il tuo ordine contiene più articoli, possono essere spediti separatamente in base al programma di produzione, alla posizione dell'inventario o alle dimensioni della confezione. Ogni spedizione avrà il proprio numero di tracciamento. Non verrà addebitata alcuna tariffa di spedizione standard aggiuntiva per le spedizioni divise.

6. Dazi doganali, imposte e oneri di importazione

Stati Uniti — Articoli in stock: Spediti localmente dalla California; non si applicano dazi di importazione o costi doganali.

Stati Uniti — Spedizione standard (trasporto marittimo): Vakkerlight copre tutti i dazi doganali statunitensi e le imposte di importazione applicabili. L'importo visualizzato al momento del pagamento è definitivo — non ci sono costi aggiuntivi al momento della consegna.

Stati Uniti — Spedizione veloce (trasporto aereo via DHL/FedEx): I dazi di importazione o gli oneri doganali possono essere applicati dalla dogana statunitense al momento dell'importazione. Qualsiasi onere di questo tipo è a carico del cliente.

Ordini internazionali (al di fuori degli Stati Uniti): Possono applicarsi IVA locale, dazi doganali, imposte di importazione, spese di sdoganamento o altri oneri governativi a seconda della normativa di importazione del tuo paese. Questi sono a carico del cliente salvo diversamente indicato al momento del pagamento.

Se hai domande sulla possibilità di applicazione di dazi al tuo ordine specifico, contattaci prima di effettuare l'ordine e ti forniremo una stima chiara.

7. Politica di preordine e backorder

Quando un prodotto è disponibile in preordine o backorder, questo è chiaramente indicato sulla pagina prodotto insieme alla data di spedizione stimata. È possibile annullare qualsiasi preordine o backorder per un rimborso completo in qualsiasi momento prima della spedizione dell'articolo.

8. Avviso per periodi festivi e di picco stagionale

Il nostro stabilimento di produzione osserva i giorni festivi pubblici asiatici, compreso il periodo del Capodanno lunare (generalmente da fine gennaio a metà febbraio). Durante questi periodi, la produzione e le spedizioni possono subire ritardi di 1–3 settimane. I periodi interessati sono comunicati in anticipo sulla nostra homepage e sulle relative pagine prodotto.

Durante i periodi di picco stagionale (Black Friday, Cyber Monday, Natale), i tempi di transito possono superare le stime standard a causa del volume di spedizioni dei corrieri.

9. Modifiche ordini, cancellazioni e problemi di consegna

Modifiche indirizzo e cancellazioni: Puoi annullare il tuo ordine o aggiornare il tuo indirizzo di spedizione gratuitamente entro 48 ore dall'acquisto (vedi la nostra Politica di reso e rimborso, Sezione 7) inviando un'email a info@vakkerlight.com. Una volta che l'ordine è entrato in produzione o è stato consegnato al vettore, le modifiche potrebbero richiedere spese di reindirizzamento o potrebbe non essere più possibili.

Articoli Danneggiati Durante il Transito: Se il vostro ordine arriva danneggiato, si prega di contattarci entro 7 giorni dalla consegna con foto chiare dell'articolo danneggiato, della confezione e dell'etichetta di spedizione. Forniremo una soluzione — tipicamente una sostituzione gratuita della parte o dell'articolo danneggiato, a nostro carico.

Pacchi Smarriti: Se il vostro monitoraggio mostra "Delivered" ma non avete ricevuto il pacco, si prega di contattarci entro 7 giorni. Apriremo un'indagine della compagnia di trasporto per vostro conto e forniremo una soluzione una volta conclusa l'indagine.

Consegna non riuscita: Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, rifiuto della consegna o mancato sdoganamento, il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso, che verranno detratti da qualsiasi rimborso emesso. Non applichiamo alcuna commissione di restituzione.

10. Informazioni di Contatto

Servizio Clienti Vakkerlight

  • Email: info@vakkerlight.com
  • Telefono: +1 (800) 715-2593
  • Orari: Lunedì – Venerdì, 9:00 AM – 6:00 PM EST (Escludendo i giorni festivi pubblici statunitensi)

La nostra linea telefonica è gestita da rappresentanti del servizio clienti dal vivo durante gli orari elencati di seguito. Al di fuori dell'orario di lavoro, vi preghiamo di inviarci un'email e risponderemo entro 1 giorno lavorativo. Miriamo a rispondere a tutte le richieste via email entro 24 ore lavorative.

Sede Legale (solo corrispondenza ufficiale — non un indirizzo di reso):
Vakkerlight Inc
5000 Thayer Ctr, Ste C
Oakland, MD 21550
United States