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Vakkerlight è un marchio di illuminazione premium che fornisce fixture di alta qualità e bellissimo design per spazi residenziali e commerciali. Il nostro modello diretto al consumatore — combinato con il nostro impianto di produzione a Jiangmen, China — ci consente di evitare i margini al dettaglio tradizionali e offrire un design eccezionale a un prezzo equo.

Siamo specializzati in alabastro, travertino, ottone massiccio, vetro soffiato a mano e legno naturale — ogni pezzo realizzato per portare carattere e calore in qualsiasi spazio.

Vakkerlight è gestita da Vakkerlight Inc, una società costituita nello Stato del Maryland, USA. Il nostro indirizzo postale negli Stati Uniti è 5000 Thayer Center STE C Oakland MD 21550. Per una spedizione più veloce ai clienti negli Stati Uniti, gli articoli in stock sono evasi da un fornitore di logistica di terze parti in California.

Il nostro impianto di produzione si trova a Jiangmen, Guangdong, China, con uno spazio di produzione dedicato di circa 29.000 sq ft.

Assolutamente. Vakkerlight opera sotto Vakkerlight Inc, una società statunitense costituita nello Stato del Maryland (EIN: 39-3998275), sostenuta da 2.000.000 $ in Assicurazione Responsabilità Civile Commerciale Generale attraverso State Farm. VAKKERLIGHT è un marchio registrato USPTO (Reg. No. 7,662,504). I nostri prodotti hanno certificazioni CE, SAA, ETL, UL, CSA e RoHS dove applicabili al mercato di destinazione.

Abbiamo servito migliaia di clienti residenziali e commerciali in tutto il mondo, inclusa la fornitura di illuminazione per progetti di ospitalità di lusso in tutto il mondo. Accogliamo volentieri richieste da interior designer, architetti e sviluppatori di strutture ricettive.

Non gestiamo una showroom pubblica. I clienti commerciali e i clienti sono benvenuti a richiedere campioni di finiture, foto dettagliate e video dei prodotti inviando una email a info@vakkerlight.com.

Per i clienti che non possono visitare di persona, offriamo anche servizi di visualizzazione 3D complimentari per aiutarti a visualizzare le fixture nel tuo spazio effettivo prima dell'acquisto.

Sfoglia le nostre collezioni, seleziona le tue specifiche (misura, finitura, voltaggio) e fai clic su Aggiungi al carrello. Procedi al checkout — riceverai immediatamente un'email di conferma dell'ordine.

Tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Amex, Discover), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay e Venmo. Tutte le transazioni sono certificate PCI e crittografate SSL.

Contattaci a info@vakkerlight.com il prima possibile. Gli ordini possono solitamente essere modificati o annullati gratuitamente entro 24 ore dall'acquisto, prima che entrino in produzione o spedizione. Consulta la nostra Restituzione & Politica di rimborso per i dettagli completi sulle spese di annullamento dopo questo periodo.

Sì. Il nostro negozio è costruito su Shopify — una delle piattaforme di e-commerce più affidabili al mondo. Tutte le pagine di checkout sono crittografate SSL e non memorizziamo mai i dettagli completi del tuo pagamento.

Clienti negli USA — Spedizione Standard: Vakkerlight copre tutti i dazi doganali USA e le tasse di importazione applicabili. L'importo mostrato al checkout è finale.

Clienti negli USA — Spedizione Aerea Urgente: I dazi di importazione o i costi doganali possono essere valutati dalle dogane USA e sono a carico del cliente.

Clienti internazionali: Possono applicarsi IVA locale, dazi doganali e tasse di importazione a seconda del tuo paese e sono a carico dell'acquirente, salvo diversamente indicato al checkout.

Spediamo a livello internazionale, inclusi Stati Uniti, Canada, Australia, Regno Unito, Francia, Germania e destinazioni selezionate in Asia e Europa. Opzioni di spedizione standard e urgente sono disponibili al checkout. I clienti USA godono di consegne più veloci per gli articoli in stock evasi dal nostro partner di fulfillment di terze parti in California.

• Articoli in Stock negli USA: Solitamente spediti entro 1–3 giorni lavorativi; consegnati in 8–12 giorni dall'ordine tramite FedEx, UPS o USPS.
• Fabbrica Diretta / Made-to-Order: La spedizione via mare standard richiede solitamente 4–6 settimane in totale. La spedizione aerea urgente richiede 1–3 settimane. I tempi di produzione sono mostrati su ogni pagina prodotto.

Consulta la nostra Politica di spedizione per le stime complete di consegna per zona.

Riceverai un numero di tracciamento via email una volta che il tuo ordine sarà spedito. Puoi anche seguirlo sul nostro pagina Traccia il tuo ordine con il numero del tuo ordine — il tracciamento appare lì non appena viene spedito.

Per gli articoli su ordinazione spediti dalla Cina via nave, il numero di tracciamento viene generalmente emesso 3–4 settimane dopo l'ordine, una volta che la spedizione esce dal porto ed entra nella rete di consegna locale.

Fotografa l'imballaggio e il prodotto danneggiati non appena noti il problema e invia un'email info@vakkerlight.com entro 7 giorni dalla consegna con foto e numero d'ordine. Copriamo tutti i costi — sostituzione completa o rimborso senza alcun costo per te.

Sì — offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini negli Stati Uniti (48 stati contigui), Canada, Australia, Regno Unito, Francia, Germania e Hong Kong / Macao / Taiwan. La spedizione veloce e la spedizione verso tutte le altre destinazioni vengono calcolate al momento del pagamento in base ai dettagli dell'ordine. Nessun addebito nascosto — l'importo mostrato al pagamento è definitivo.

Offriamo una finestra di reso di 60 giorni dalla data di consegna.

• Articoli danneggiati o difettosi: Copriamo tutti i costi di spedizione del reso — sostituzione completa o rimborso.
• Ripensamento: Accettato entro 60 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati, non installati e nell'imballaggio originale. La spedizione di reso è responsabilità del cliente.

Importante: Per gli articoli spediti dal nostro magazzino in Cina, la spedizione internazionale di reso costa generalmente $80–$200+ a seconda delle dimensioni e del peso dell'articolo. Ti consigliamo di rivedere il nostro completo Restituzione & Politica di rimborso e contattarci prima dell'acquisto se hai dubbi su dimensioni o compatibilità.

Una volta che il tuo reso è ricevuto e ispezionato (3–5 giorni lavorativi), elaboriamo il tuo rimborso entro 7–14 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma una volta avviato. Consenti ulteriori 3–10 giorni lavorativi affinché i fondi appaiano sul tuo conto, a seconda della tua banca.

Sì — restituisci il tuo articolo originale e effettua un nuovo ordine per il pezzo desiderato. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@vakkerlight.com per avviare il processo di reso e richiedere un numero RMA.

Contattaci immediatamente con il tuo numero d'ordine e le foto. Spediremo il componente mancante senza alcun costo. Per i lampadari complessi, controlla tutti i livelli di imballaggio — alcuni componenti vengono imballati separatamente all'interno della scatola.

• Pietra naturale: Alabastro, Travertino, Marmo — venature naturali uniche su ogni pezzo
• Metalli: Ottone massiccio, ottone antico, ferro nero, nichel spazzolato
• Vetro: Vetro soffiato a mano, vetro italiano, opzioni affumicate e trasparenti
• Materiali naturali: Noce e quercia massiccia, bambù, rattan, seta di gelso
• Altro: Ceramica di alta qualità, gesso, resina, compositi in alabastro

Sì — la stragrande maggioranza dei nostri lampadari è completamente compatibile con i LED. Consigliamo lampadine LED per l'efficienza energetica e la longevità. I tipi di lampadina compatibili e la potenza sono elencati su ogni pagina prodotto.

Molti lampadari supportano la regolazione dell'intensità con un interruttore dimmer compatibile e lampadine LED dimmerabili. La capacità di dimmerazione è indicata su ogni pagina prodotto. Contattateci prima dell'acquisto se non siete sicuri della vostra installazione elettrica.

La maggior parte dei lampadari non include lampadine se non diversamente indicato sulla pagina prodotto. I tipi di lampadina consigliati e le specifiche sono sempre elencati nei dettagli del prodotto.

Sì. Tutti i prodotti su vakkerlight.com sono configurati per la tensione standard americana (110V–120V, 60Hz) se non diversamente indicato. Contattateci per la compatibilità con tensioni internazionali.

I nostri lampadari sono progettati per il montaggio standard. Gli stili plug-in possono generalmente essere installati senza un elettricista. Per tutti i lampadari con cablaggio fisso — lampadari, plafoniere, applique da parete con cablaggio fisso — consigliamo vivamente un elettricista autorizzato per la sicurezza e la conformità alle norme.

Sì — le istruzioni sono incluse con ogni lampadario. La nostra Dimensionamento dell'Illuminazione & Guida all'Installazione fornisce ulteriori indicazioni sulle dimensioni, le altezze di montaggio e il cablaggio.

• Tavolo da pranzo: Diametro del lampadario approssimativamente da 1/2 a 2/3 della larghezza del tavolo.
• Ingresso: Sommate la lunghezza e la larghezza della stanza (in piedi) — il risultato in pollici è un buon diametro per il lampadario.
• Altezza: I fili dei lampadari a sospensione 7 ft dal pavimento nelle zone living; 30–36 pollici sopra la superficie del tavolo da pranzo.

Consulta la nostra Guida alle dimensioni per consigli stanza per stanza.

La maggior parte dei lampadari a sospensione e dei lampadari viene fornita con cavi o catene di lunghezza regolabile che possono essere accorciati durante l'installazione. La lunghezza massima inclusa è elencata nelle specifiche di ogni prodotto. Contattateci per lunghezze personalizzate.

Sì — poiché possediamo la nostra struttura di produzione, possiamo accogliere richieste personalizzate: cavi allungati, dimensioni di canopy personalizzate, finiture specifiche, o design personalizzati per progetti di ospitalità e commerciali. Il tempo di consegna tipico per i design personalizzati è 20–40 giorni. Contatta il nostro team per discutere i tuoi esigenze.

Sì. Il nostro Trade Program è aperto a interior designer, architetti, sviluppatori nel settore hospitality e acquirenti in grandi quantità. I vantaggi includono prezzi trade e supporto account dedicato. Visita la nostra pagina Account Commerciale per candidarti.

Sì — offriamo visualizzazione 3D gratuita per aiutarti a visualizzare come l'illuminazione Vakkerlight apparirà nel tuo spazio prima dell'acquisto. Per richiedere un rendering 3D, inviaci un'email con le dimensioni dello spazio, l'altezza del soffitto e i prodotti che stai considerando. Il tempo di elaborazione è solitamente di 3–5 giorni lavorativi. Scopri di più sulla nostra pagina 3D Service.

• UL / ETL — Conformità alla sicurezza elettrica statunitense
• CE — Conformità alla sicurezza e compatibilità elettromagnetica UE
• SAA / RCM — Australia & Sicurezza elettrica della Nuova Zelanda
• CSA — Conformità agli standard canadesi
• RoHS — Conformità alla restrizione di sostanze pericolose
• FCC Part 15B — Conformità alle emissioni elettromagnetiche statunitensi

Le certificazioni applicabili a ciascun prodotto si basano sul mercato di destinazione. Per la documentazione completa, visita la nostra pagina Certificazioni.

Praticamente tutti i nostri prodotti sono compatibili con LED, consumando fino all'80% in meno di energia rispetto alle lampadine a incandescenza. Consigliamo lampadine LED bianco caldo (2700K–3000K) per il miglior risultato estetico.

I nostri prodotti per esterni sono resistenti alle intemperie e hanno certificazioni IP indicate su ogni pagina prodotto. IP44 è adatto a zone esterne coperte; IP65 è certificato per l'esposizione diretta alla pioggia.

Sì. Vakkerlight Inc mantiene un'assicurazione Commercial General Liability attiva con $2,000,000 di copertura, inclusa la copertura Products-Completed Operations, attraverso State Farm. Contattaci per richiedere un Certificato di Assicurazione di Responsabilità Civile.