اطلع على الأسئلة الشائعة حول فيروس كورونا (كوفيد-19) وشحنات Vakker
إن الوضع الحالي لجائحة كوفيد-19 هو وضع فاكرلايتنج تراقبه باستمرار. إن أهم اهتماماتنا هي صحة وسلامة الجميع، بدءًا من موظفينا وصولاً إلى كل عميل من عملائنا الكرام.
لقد حرصنا على أن جميع منتجاتنا تُصنع وفقًا لمعايير السلامة المعتادة لدينا، بالإضافة إلى تطبيق عملية تنظيف أكثر صرامة.
هل يمكن أن تحتوي الطرود على الفيروس؟
لحسن الحظ، نظرًا لأن مدة شحننا القياسية تتراوح بين 6-9 أيام (مع إضافة أي تأخيرات غير متوقعة)، فلم يسبق أن تم نقل الفيروس عبر الطرود الدولية نظرًا لقصر عمر الفيروس (بضع ساعات أو حتى عدة أيام) على الأسطح. ينتقل الفيروس في الغالب من شخص لآخر.
وفقًا لمنظمة الصحة العالمية (WHO):
"نعم.
احتمال تلويث شخص مصاب للبضائع التجارية منخفض، ومخاطر الإصابة بالفيروس المسبب لـ COVID-19 من طرد تم نقله وسفره وتعرضه لظروف ودرجات حرارة مختلفة منخفضة أيضًا."
يرجى الاطلاع على المزيد على موقعهم الإلكتروني هنا
فيما يتعلق بعملياتنا العادية، فنحن غير متأثرين في الغالب. لا تزال معظم الطلبات تستغرق من 3 إلى 7 أيام للتحضير والتجميع.
عادةً ما نقدم خدمة توصيل مجانية لمدة 6-9 أيام إلى معظم المواقع ضمن أسعارنا، ولكن في الوقت الحالي قد تواجه طلباتنا بعض التأخير بسبب محدودية توافر الطائرات في الوقت الحالي المتأثرة بوضع فيروس كوفيد-19. يستخدم البريد الجوي العادي مساحة على طائرات الركاب وقد انخفض عدد الطائرات بشكل كبير خلال هذه الفترة، ولكن فريق الخدمات اللوجستية لدينا يعمل على الحصول على المسار الأكثر كفاءة لكل طرد يخرج من الباب.
للحالات الأكثر إلحاحًا، يمكننا تقديم خيارات DHL و FedEx (مدة التوصيل من 3-6 أيام بالإضافة إلى ) حيث أنها غير متأثرة في الغالب لأنها تشغل أسطولها الخاص. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على عرض أسعار بما تحتاج إلى طلبه إذا قررت اختيار خيارات البريد السريع الجوي هذه.
يمكننا أيضًا تقديم خيارات البريد السطحي، وهي أيضًا مسار آخر غير متأثر. مدة التوصيل للبريد السطحي تصل إلى 30 يومًا.
ملاحظة أخيرة:
حافظوا على سلامتكم، ومارسوا عادات النظافة الشخصية بشكل استثنائي، وحافظوا على مسافة معقولة بين بعضكم البعض. من دواعي سرورنا أنه في مثل هذه الأوقات لدينا الإنترنت على الأقل.
نشكركم على تفهمكم خلال هذه الفترة!
نشكركم على تفهمكم خلال هذه الفترة!
