الأسئلة الشائعة
إجابات على أسئلتكم
معلومات التسوق
ما هي طرق الشحن المتاحة؟
نوفر مجموعة متنوعة من طرق الشحن (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي).1. النقل البريدي العالمي (EMS)
2. الشحن السريع التجاري القياسي (UPS، FedEx، DHL، إلخ)
3. شركة الشحن التابعة لجهات خارجية (شركة شحن تجارية شريكة) تنقل إلى الوجهة.
كم من الوقت سيستغرق وصول طردي؟
يتم استلام معظم الطلبات في غضون 2-5 أسابيع من الطلب إلى التسليم.أضف بضعة أيام للطلبات المخصصة.
هل تشحنون دوليًا؟
نحن نقوم بالتوصيل داخل دول العالم.ما هي طرق الشحن المتاحة؟
تعتمد طريقة الشحن على حجم الطرد ومزود خدمة النقل الذي نستخدمه. choose.In في معظم الحالات، نستخدم الشحن الجوي EMS للشحن العالمي. delivery.For بالنسبة للطرود كبيرة الحجم، نقوم بشحنها إلى أوروبا عن طريق السكك الحديدية، والشحن البحري إلى أوقيانوسيا وأمريكا الشمالية. America.You يمكنك أيضًا دفع رسوم إضافية للحصول على خدمة الشحن السريع التجارية (FedEx و UPS وما إلى ذلك) بشكل أسرع.يمكنك أيضًا زيارة صفحة الشحن أو الاتصال بنا.
ملاحظة: خلال جائحة كوفيد-2019، ارتفعت أسعار الشحن عبر EMS بشكل حاد، نقوم بشحن جميع الطلبات إلى أوروبا عن طريق السكك الحديدية، والشحن البحري إلى أوقيانوسيا وأمريكا الشمالية.
معلومات الدفع
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل الدفع عن طريق أمريكان إكسبريس، ماستركارد، فيزا، باي بال، وجوجل/آبل باي للدفع على الموقع.
ننصحك باختيار الدفع عبر باي بال، سياسة حماية المشتري من باي بال، كيفية استخدام باي بال للدفع، يمكنك الضغط Paypal.com
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
جميع المدفوعات التي تتم على موقع Vakkerlighting آمنة للغاية. يستخدم موقعنا تقنية تشفير SSL 128 بت وهو معتمد من المستوى 1 PCI DSS. هذا هو نفس مستوى التشفير الذي تستخدمه البنوك الكبرى للحفاظ على أمان معلوماتك. على هذا النحو، يمكنك أن تطمئن إلى أن أي معلومات يتم تقديمها على موقعنا آمنة.الطلبات والإرجاع
كيف أقدم طلبًا؟
تقديم طلب في Vakkerlighting بسيط للغاية.دعنا نستعرض العملية بسرعة.
طلب المنتجات من الألف إلى الياء
- بمجرد العثور على المنتج الذي ترغب به، انقر فوق زر "إضافة إلى السلة".
- عندما تنتهي من إضافة المنتجات إلى سلتك، انقر فوق زر "السلة".
- تأكد من رضاك التام عن جميع المنتجات في سلتك، ثم انقر فوق "متابعة إلى الدفع".
- املأ اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك ومدينتك وما إلى ذلك. نستخدم هذه المعلومات فقط لشحن طلبك.
- إذا كان لديك رمز خصم، يمكنك إدخال رمز الخصم والنقر فوق تطبيق.
- انقر فوق "متابعة إلى الشحن" ثم حدد طريقة الشحن وطريقة الدفع واتبع التعليمات.
هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟
يمكن تقديم الطلبات بدون إنشاء حساب.بالطبع أقترح عليك إنشاء حساب. يمكنك الاستمتاع بتجربة تسوق أفضل.
كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك أو تعديله، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن، بالإضافة إلى جميع طرق التواصل المتاحة على صفحة اتصل بنا.كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن الطلب، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، وستظهر طريقة الشحن ومعلومات التتبع في البريد الإلكتروني أيضًا.بمن يجب أن أتواصل إذا كانت لدي أي استفسارات؟
يمكنك الحصول على معلومات الاتصال بنا على صفحة اتصل بنا أو في تذييل الموقع.نوصي بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
بالطبع، يمكنك أيضًا الاتصال بنا هاتفيًا أو عبر Messenger.
المنازعات التجارية وقضايا الملكية الفكرية
حول حقوق الملكية الفكرية وبراءات الاختراع؟
تشمل المنتجات التي نبيعها بعض المنتجات المشتراة، وسوف نعمل بجد لمراجعة المورد qualifications.If إذا كانت المنتجات التي نبيعها تنتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا.
